【予約販売】店舗で予約する場合、契約者本人以外でも予約手続きはできますか？
同一姓もしくは同一住所のご家族であれば、代理で予約手続きをしていただけます。
ご来店の際に、ご契約者さまの「ご本人さま確認書類」（コピー可）と、来店されるご家族（代理人）の「ご本人さま確認書類」（原本）が必要です。
ご本人さま確認書類の詳細はこちら
「機種変更」と「端末増設（同じ名義でもう1台増設する場合）」の場合
「機種変更」と「端末増設（同じ名義でもう1台増設する場合）」に限り、すでに同じ家族割グループに入っているご家族であれば、ご来店されるご家族（代理人）の「ご本人さま確認書類」（原本）だけで予約手続きが可能です。
その場合、ご来店時に誓約書のご記入をしていただきます。ご契約者さまとご家族（代理人）が別荘かつ別住所の場合はさらに以下の書類のうちいずれかが必要です。
- 「家族関係証明書」
家族関係証明書について詳細はこちら
- 「家族関係申告書」（続柄が１親等に限る）
家族関係申告書はこちら
- ご契約者さまからの「委任状」
委任状のダウンロードはこちら
- ご家族(代理人)からの「誓約書」
カテゴリ:
au Online Shop
質問ID:cf00002022
作成日:2024/09/18
お困りごとは解決しましたか？
解決した
ご回答ありがとうございます
解決していない
ご回答ありがとうございます
お客様のご契約中のサービスを選択してください
