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亡くなった契約者さまから相続されている場合は、未払い料金も相続されますのでお支払いが必要です。
相続放棄をされている場合は、未払い料金も相続放棄となりお支払いの必要はございませんが、ご家族さまに解約のお手続きのご協力をお願いしております。
解約のお手続き後、お支払い免除のためのお手続きが必要となりますので、全相続人の『相続放棄申述受理通知書（写）』をご用意の上、以下の窓口までご連絡ください。
KDDI料金センター
受付時間：9:00～17:00（土日祝除く）
03-6759-8885（有料）
質問ID:cf00002154
作成日:2024/09/24
au携帯電話の承継（名義変更）の手続きは、auショップ/au Styleまたはトヨタ au取扱店で承ります。
ご心労のところお手数をおかけしますが、契約者さまのご家族さまがご来店ください。
質問ID:cf00002155
作成日:2024/12/04
au携帯電話の解約の手続きは、auショップ/au Styleまたはトヨタ au取扱店で承ります。
お問い合わせ
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受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：10:00～22:00）
質問ID:cf00002156
ご回答ありがとうございます
契約者の逝去による承継や解約に必要な「死亡が確認できる書類」について知りたい
代理人による手続きの際に必要な書類を知りたい
