【auメールアプリ】「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される/リアルタイムに受信できず、遅れて受信される時の対処法を知りたい

データセーバーを設定している場合、「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知され、新着メールの受信ができない事象が発生することがあります。

その場合、データセーバーの設定で、auメールアプリを「データ通信を制限しないアプリ」に設定することで改善されます。

 

詳細な手順は以下をご確認ください。

手順

目安時間:3分
ステップ数:6

設定]アプリを起動します。

※アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末によって異なります。

ネットワークとインターネット]をタップします。

 

データセーバー]をタップします。

 

データ通信を制限しないアプリ]をタップします。

※機種によって、「データ通信の無制限利用」と表示される場合もあります。
※データセーバーを使用しない場合は、「データセーバーを使用」のスイッチをタップしてオフにします。

「auメール」のスイッチをタップしてオンにします。

auメールのスイッチがオンになります。以上で操作は完了です。

auメールで「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される事象が改善しているかご確認ください。

参考

  • 本ページでは、Android 13の画像を使用しております。その他の機種でも基本的に同様の手順ですが、機種やOSによって設定手順が異なる場合があります。
  • 本ページの設定でも改善しない場合は、「電池の最適化」の設定の変更をお試しください。
    「電池の最適化」の設定の変更方法はこちら

質問ID:cf00002274

作成日:2025/02/17

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