【au PAY／au PAY プリペイドカード】解約したい
au PAY／au PAY プリペイドカードで解約方法が異なります。
解約方法について、詳細は以下をご確認ください。
注意
- au PAYを解約すると、au PAY プリペイドカードも同時に解約になります。
- au PAY 残高がある場合は消失します。au PAY解約後に残高を元に戻すことはできません。
- 一時的にau PAY／au PAY プリペイドカードをご利用されない場合は「一時停止」も可能です。
一時停止の手順はこちら
au PAY プリペイドカード（物理カード）の解約
au PAY プリペイドカード裏面の磁気ストライプ（黒い帯）にハサミを入れ、カードの破棄のみ行ってください。
※au PAYは解約されないため、au PAY 残高は保持されます。
au PAYの解約
au PAYを今後ご利用されない場合、KDDIお客さまセンターにてご解約手続きを承っております。
以下の注意点にすべて同意いただける場合のみ、以下窓口までお問い合わせください。
注意点
- au PAY 残高がある場合は消失します。au PAY解約後に残高を元に戻すことはできません。
- au PAYを解約した場合、今後キャッシュバック等のキャンペーンを受けられないことがあります。
- au PAYを解約すると、au PAY プリペイドカードも同時に解約になります。
お問い合わせ
auチャットサポートはこちら
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
カテゴリ:
その他au PAY プリペイドカード
質問ID:cf00002357
作成日:2025/03/19
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