「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」を退会したい

検索エンジンで「My au」を検索し、表示された中から「My auログイン」をタップします。

※または、端末補償サービス解約画面にau IDでログインし、手順10へお進みください。

［Webでログイン］をタップします。

au IDを入力し、［次へ］をタップします。
すでにau IDでログインしている場合（この画面が表示されない場合）は手順6に進みます。

パスワードを入力し、［ログイン］をタップします。

この画面が表示された場合は、［こちら］をタップします。
この画面が表示されない場合は手順6に進みます。

［スマートフォン・携帯電話］をタップします。

※au以外の回線契約のお客さま／povo2.0のお客さまは、画面を下から上にスクロールし、［端末補償サービス］をタップします。手順10に進みます。
※auを解約されたお客さまは、［端末補償サービス解約の手続き］をタップします。手順10 に進みます。

［ご契約内容／手続き］をタップします。

［ご契約情報］をタップします。

画面を下から上にスクロールして「端末補償サービス」の欄で、解約する補償サービスを確認し、［変更］をタップします。

「端末補償サービス解約」画面で［解約する］をタップします。

※au IDのログイン画面が表示された場合は、画面に従いパスワードを入力してログイン→［au IDを変更しない（規約に同意）］をタップ→［au IDを変更せずにログインする］をタップ→「端末補償サービス解約」画面で［解約する］をタップします。

※同じau IDに複数のサービスがある場合は、「端末補償サービス」にご加入の契約（au携帯電話番号）をタップして選択→［選択］をタップ→「端末補償サービス解約」画面で［解約する］をタップします。

「ご注意事項」を確認し、［同意して次に進む］をタップします。

さらに「ご注意事項」を確認し、［次へ］をタップします。

契約内容を確認する方法を「Eメール」または「My au／My UQ mobile」から選択します。
（「Eメール」の場合はメールアドレスを入力します。）
［この内容で申し込む］をタップします。

解約手続きが完了しました。
※20時以降にお申し込みいただいた場合は、翌朝9時以降に反映します。