解約後の請求金額はどこで確認できますか？

解約後の請求金額はどこで確認できますか？（契約時のau IDが携帯電話番号と同じだったお客さま）

解約後の請求金額や内訳は、My au（Web）／My UQ mobile（Web）にログインして参照できます。

参照方法は、以下の「手順」をご確認ください。

注意

本ページでは、au IDを統合していない（1つのau IDに1つのau／UQ mobile契約回線が登録されている）場合のケースについてご案内しています。

解約後にログインする際のau IDについて

他社へMNP解約をした場合や、解約・譲渡・承継のお手続きをした場合はau IDが変更されます。
ログイン時に入力するau IDは、以下をご確認ください。

auからUQ mobile／povoに移行した場合、またはUQ mobileからau／povoに移行した場合

au IDに変更はありません。

MNP転出をした場合

2021年8月18日以降にMNP転出をした場合、au IDに変更はありません。
2021年8月17日以前にMNP転出をした場合のau IDは、「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

解約・譲渡・承継をした場合

au IDは、「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

（例）2021年6月1日　解約の場合

　解約前au ID：080XXXXXXXX

　解約後au ID：080XXXXXXXX_20210601

もっと詳しく見る

手順

目安時間:10分

ステップ数:8

ご準備ください

au ID／パスワード

auをご利用だったお客さまは、
「My au（Web）」のページにて［Webでログイン］をタップします。

UQ mobileをご利用だったお客さまは、
「My UQ mobile（Web）」にて［au IDでログイン］をタップします。

※解約前からログインしていた場合は、一度ログアウトしてください。

※画像はMy au（Web）の画面です。