【auひかり】ずっとギガ得プラン3年契約利用時、引っ越しをする際の契約解除料を知りたい

お引っ越し先での対象サービス(※)の継続可否によって契約解除料の有無が変わります。

以下の内容をご確認ください。

お引っ越し先で対象サービスを継続できる場合

お引っ越し先で対象サービス(※)を継続いただける場合、お引っ越し元のauひかりずっとギガ得プランの契約解除料はかかりません。
また、お引っ越し元の初期費用の残債は、一括精算いただいた後にお引っ越し先のご利用料金から減算させていただきます。

(※)・・・対象サービス

  • auひかりホーム/ホーム(S)※引っ越し元と同プランか上位プラン
  • auひかりマンション(一括型を除く)
    タイプG/都市機構G/タイプV/都市機構DX/タイプE/タイプF ※お得プラン必須
    マンションギガ/マンションミニギガ
  • ビッグローブ光

お引っ越し先で上記対象サービスを継続できない場合

「ずっとギガ得プラン」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:16,500円(税込)
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:4,730円(税込)
  • 初期工事費用の残債がある場合は、残債を一括払いでお支払いいただく必要があります。

「ギガ得プラン」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:10,450円(税込)
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:4,460円(税込)
  • 初期工事費用の残債がある場合は、残債を一括払いでお支払いいただく必要があります。

質問ID:cf00002487

作成日:2025/01/20

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