【auかんたん決済】ENEOSでんきの支払いをauかんたん決済でできるようにしたい

①ENEOSでんきのお支払い方法をauかんたん決済以外に変更する

ENEOSでんきカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
一度お支払い方法をお切り替えされると、auかんたん決済にお戻しいただくことはできませんのでご了承ください。
なお、お支払い方法のお切り替えまでは、auかんたん決済でのお支払いとなります。

②auかんたん決済でお支払いできるような状態にする

お客さまの状態により対応方法が異なります。

以下、お客さまの状況に合う項目をタップして内容をご確認ください。

携帯電話をご解約・他社にお乗り換えされた場合

ご解約・他社にお乗換えされている場合はauかんたん決済がご利用いただけません。
ENEOSでんきカスタマーセンターへ、お支払い方法の変更をお申し込みください。

• ENEOSでんきのauかんたん決済をされていた携帯電話と同名義の他の携帯電話をお持ちの場合は、auかんたん決済回線の付け替えが可能です。KDDIお客さまセンターまでご連絡ください

携帯電話のお支払い方法が窓口払いの場合

携帯電話のお支払い方法が窓口払いの場合、ENEOSでんきのauかんたん決済ができません。
My auもしくは店舗で、お支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いへ変更してください。

お支払い方法の変更についてはこちら

ENEOSでんきのauかんたん決済連携を解除している場合

auかんたん決済お申し込み時に携帯電話に送付された「ID連携完了のご連絡」のメールや、au ID会員サイトから、ご自身で連携を解除されている場合があります。
KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

有料サイト利用制限をかけている場合

有料サイト利用制限をかけている場合、ENEOSでんきのauかんたん決済ができません。
店舗にご来店いただくか、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

ご利用料金が未払いの場合

ご利用料金をお支払いください。

料金のお支払いについてはこちら

上記ご対応後の確認方法

auかんたん決済がご利用可能な状態になったか、でんきが止まらないかどうかご確認されたい場合は、ENEOSでんきカスタマーセンターまでご連絡ください。

（ENEOSでんきカスタマーセンターで、ご対応の結果が確認可能になるまで若干お時間がかかる場合があります。）

その他ご不明な点は、KDDIお客さまセンターまでお問合せください。