【iPhone】メールの受信ができない

［設定］をタップします。

［モバイル通信］をタップします。

［モバイルデータ通信］の右のスイッチをタップしてONにします。

スイッチが緑になったことを確認し、インターネットに接続できるかお試しください。

サイドボタン(スリープ／スリープ解除ボタン)と音量上下どちらかのボタンを「スライドで電源オフ」と表示されるまで押し続けます。

ボタンから手を放し、画面上部の電源のマークを右側へスライドします。

画面が暗くなり電源が切れます。
完全に電源が切れた後、再度電源を入れ直してください。

画面下部より上方向へスワイプ（スライド）し、途中で指を止めて指を離します。
※素早くスワイプするとホーム画面へ戻る操作となります。

起動中アプリの左上部にアイコンが表示されます。
終了するアプリを下から上へスワイプします。

選択したアプリが終了しました。
すべてのアプリを終了後、事象が改善されたかご確認ください。
※すべてのアプリを終了させると、ホーム画面に戻ります。

［メール］をタップします。

［下書き］をタップします。

画面右上の［編集］をタップします。

［すべてを選択］または削除するメールの左側の［〇］をタップします。

画面右下の［ゴミ箱］をタップします。

メールがゴミ箱に移動されました。
画面左上の［メールボックス］をタップします。

［ゴミ箱］をタップします。

画面右上の［編集］をタップします。

［すべてを選択］をタップします。

画面右下の［削除］をタップします。

［すべて削除］をタップします。

以上で下書きメールの削除は完了です。
事象が改善されたかご確認ください。

［設定］をタップします。

［一般］をタップします。

［VPNとデバイス管理］をタップします。

削除する「プロファイル」をタップします。

［プロファイルを削除］をタップします。

［パスコード］を入力します。

［削除］をタップします。

プロファイルが削除されました。
続けて、新しいプロファイルをインストールします。
「STEP5-2：メールアカウントの再設定」へ進みます。

［Safari］をタップします。

［ブックマーク］をタップします。

［auサポート］をタップします。

［iPhone／iPad設定ガイド］をタップします。

［iPhone設定ガイド］をタップします。

［メール設定の変更・確認］をタップします。

［メール設定画面へ］をタップします。

「au ID」を入力し、［次へ］をタップします。

パスワードを入力し、［ログイン］をタップします。

画面最下部までスクロールし、［情報利用に同意する］をタップします。
※こちらの画面は初回ログイン時のみ表示されます。
　2回目以降のログイン後は手順15よりご参照ください。

［次へ］をタップします。
※こちらの画面は初回ログイン時のみ表示されます。

パスコードを入力します。
※こちらの画面は初回ログイン時のみ表示されます。

［次へ］をタップします。
※こちらの画面は初回ログイン時のみ表示されます。

［利用中のサービスに戻る］をタップします。
※こちらの画面は初回ログイン時のみ表示されます。

画面をスクロールし、［メールアカウント再設定］をタップします。

上部に表示されたSMSの通知をタップします。

こちらの画面が表示された場合は［キャンセル］をタップします。

メッセージ内のURLをタップします。
※URL が複数ある場合は一番下にある URL が最新です。

［許可］をタップします。

［閉じる］をタップし、ホーム画面に戻ります。

「プロファイル」をインストールします。
［設定］をタップします。

［ダウンロード済みのプロファイル］をタップします。

画面右上の［インストール］をタップします。

「パスコード」を入力します。

画面右上の［インストール］をタップします。

［インストール］をタップします。

画面右上の［完了］をタップします。

以上で「メールアカウントの再設定」は完了です。
メールアプリを起動し、事象が改善されたかご確認ください。