【Amazonプライム】Amazonプライムがセットになった料金プランでAmaonプライムを利用開始できない

Amazonサイトにアクセスし、Amazon IDでログインします。

アイコン（人型）をタップします。

［プライムメンバーシップ］をタップします。

［プライム会員情報の管理］をタップしてメニューを開き、［会員情報を更新し、プライムをキャンセルする］をタップします。

［プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める］をタップします。

会員資格終了日まで引き続き、Amazonプライムをお楽しみいただけます。
会員資格終了日以降に手順7にお進みいただき、料金プランとセットになったAmazonプライムの利用開始手続きを開始してください。

対象料金プランご加入後に157から配信されたSMSに記載のURLをクリックするとMy au（Web）にアクセスすることができます。
SMSをご確認いただけない場合は、My au（アプリ）のホーム画面で［エンタメ］をタップしてアクセスできます。

※My auにアクセスする際は、au IDでログインします。

電話番号を確認し、［手続きに進む］をタップします。

内容をご確認の上、「上記注意事項に同意します。」にチェックを入れ、［同意して手続きに進む］をタップします。

［申し込む］をタップします。
タップ後、Amazonサイトに移動します。

Amazonへログインします。
※すでにログイン済のお客さまは、ログイン画面が表示されないことがあります。

以下の画面が表示されます。

［アカウントサービス］→［プライム会員情報の設定・変更］→［プライム会員情報の管理］とお進みいただき、「会員タイプ　KDDIからのご加入」と表示されていることをご確認ください。
問題なく表示されていれば、登録完了です。Amazonプライムをお楽しみください。

エラーメッセージに従い、Amazonカスタマーサポートへ現在の会員資格のキャンセルの問い合わせをします。

※Amazonカスタマーサポートへは、下記リンク先へアクセス後、「Amazonプライム会員」→「プライムギフトコード・他社からのプライム特典」→「カスタマーサービスへ連絡」に進んでもお問い合わせいただけます。
Amazonカスタマーサポートへのお問い合わせはこちら

Amazonカスタマーサポートで現在の会員資格のキャンセル完了後、対象料金プランご加入後に157から配信されたSMSに記載のURLをクリックするとMy au（Web）にアクセスすることができます。
SMSをご確認いただけない場合は、My au（アプリ）のホーム画面で［エンタメ］をタップしてアクセスできます。

※My auにアクセスする際は、au IDでログインします。

電話番号を確認し、［手続きに進む］をタップします。

内容をご確認の上、「上記注意事項に同意します。」にチェックを入れ、［同意して手続きに進む］をタップします。

［申し込む］をタップします。
タップ後、Amazonサイトに移動します。

Amazonサイトへアクセスし、Amazon IDでログインします。
※すでにログイン済のお客さまは、ログイン画面が表示されないことがあります。

［キャンセルして登録］をタップします。

※お客さまのAmazonアカウントのステータスにより表示が異なる場合があります。

以下の画面が表示されます。

［アカウントサービス］→［プライム会員情報の設定・変更］→［プライム会員情報の管理］とお進みいただき、「会員タイプ　KDDからのご加入」と表示されていることをご確認ください。
問題なく表示されていれば、登録完了です。Amazonプライムをお楽しみください。

対象料金プランご加入後に157から配信されたSMSに記載のURLをクリックするとMy au（Web）にアクセスすることができます。
SMSをご確認いただけない場合は、My au（アプリ）のホーム画面で［エンタメ］をタップしてアクセスできます。

※My auにアクセスする際は、au IDでログインします。

電話番号を確認し、［手続きに進む］をタップします。

内容をご確認の上、「上記注意事項に同意します。」にチェックを入れ、［同意して手続きに進む］をタップします。

［申し込む］をタップします。
タップ後、Amazonサイトに移動します。

［新しいAmazonのアカウントを作成］をタップします。

携帯電話番号を入力し、［携帯電話番号を追加する］をタップします。

お支払い方法を設定後、［続行］をタップします。
※対象料金プランご利用中に月額料金のお支払いは発生しません。

入力された情報を確認の上、［プライム会員登録を開始］をタップします。

以下の画面が表示されます。

［アカウントサービス］→［プライム会員情報の設定・変更］→［プライム会員情報の管理］とお進みいただき、「会員タイプ　KDDIからのご加入」と表示されていることをご確認ください。
問題なく表示されていれば、登録完了です。Amazonプライムをお楽しみください。