よくあるご質問

【auメールアプリ】5G SAへの契約変更後にauメールアプリがつかえなくなった理由と対処法を知りたい（Android）

契約種別の変更やSIMカードの再発行など、SIMカードが変更になった場合、メールサーバの情報更新が必要です。

以下の手順で設定の更新をしていただくことで、auメールの送受信に必要なサーバ情報が更新されます。

手順

目安時間:5分

ステップ数:7

［auメール］アプリを起動します。

［メニューアイコン（三本線のマーク）］をタップします。

［アプリ設定］をタップします。

「アカウント設定」で、対象のメールアドレスをタップします。

［サーバ接続設定更新］をタップします。

［OK］をタップします。

画面が戻ると設定完了です。

参考

auメールアプリを最新版にアップデートしてご利用ください。
アップデートはこちら

カテゴリ: メールの不具合メールの設定その他SIM・eSIM

質問ID:cf00002900

作成日:2025/02/17

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