【auひかり】My au（Web）へログインするau IDとパスワードが分からない

2014年4月よりも前にauひかりをご利用開始いただいたお客さま

au IDを初めてご利用になる場合

• au IDを新規登録する必要があります。
  以下のページで「固定通信サービスをご契約の方」の「□2014年4月以前にサービスをご契約の方」にある「au IDの登録」ボタンを押下し、登録手続きを行ってください。
  au ID新規登録はこちら
  
  
• 登録には、auひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されているセルフID・パスワードが必要となります。
  ※書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。

au IDは登録済みだがau IDとパスワードを忘れた場合

• au IDの確認・パスワードの再設定が必要となります。
  以下のページで「固定通信サービス、都市ガス for au をご契約の方」の「au IDの確認・パスワードの再設定」ボタンを押下し、再設定手続きを行ってください。
  au IDの確認・パスワードの再設定はこちら
  
  
• au IDの確認・パスワードの再設定には、基本契約番号と暗証番号、連絡先電話番号が必要となります。（基本契約番号はauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されています）
  ※書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。