故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudで交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末はどうしたら良いですか？
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」で交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末（壊れた電話機）は交換用携帯電話機受け取り後14日以内に返却してください。
注意
- 壊れた電話機の返却がない場合、違約金が発生します。
- 返却前にデータのバックアップ・移行・消去を行い、auICカードやmicroSDカード、ストラップなどの装飾品は取り外してください。
参考
交換用携帯電話機お届けサービスの詳細は、以下をご確認ください。
- 故障紛失サポート
auをご利用のお客さまはこちら
UQ mobileをご利用のお客さまはこちら - 故障紛失サポート with Cloud
auをご利用のお客さまはこちら
UQ mobileをご利用のお客さまはこちら - 故障紛失サポート ワイド with Cloud
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UQ mobileをご利用のお客さまはこちら
質問ID:cf00003061
作成日:2024/12/09
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