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157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか確認したい

KDDIでは、「157」からアンケートのご協力をお願いするSMS(Cメール)を送信しています。今後のサービス改善のため、アンケートにご協力をお願いいたします。

参考

SMS(Cメール)の内容(例)

  • KDDIお客さまセンターの応対に関するアンケートです。ご協力お願い致します
    http://voice.au.com/q/MPa
  • <その他のアンケート例>
    • KDDIお客さまセンターの応対に関するアンケートです。ご協力お願い致します
    • auスマートサポートセンターの応対に関するアンケートです。ご協力をお願い致します
    • auよりアンケートのお願い
    • 店舗サービス向上のためアンケートへご協力お願い致します
  • アンケートの回答URLとして記載されるのは、https://voice.au.com/××××××× です。
    ×××××××はアンケートごとに変わります。
  • voice.au.com~はKDDIのURLです。フィッシングサイトではございませんのでご安心ください。

アンケート配信のタイミング

  • 下記条件のお客さまにアンケートのSMS(Cメール)を配信しています。
    • 電話のお問い合わせ
    • au Style/auショップに来店
    • 端末を新しく購入(購入後と購入2カ月後)
    • 加入2カ月目以降(20カ月に1回の頻度)

通信料金について

  • SMS(Cメール)の受信は無料です。
  • アンケート回答時の通信料のみ通常のインターネットと同様にかかります。

質問ID:cf00000306

作成日:2024/05/30

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