【auひかり】auひかりを申し込みましたが、My auへログインするau IDとパスワードがわかりません
au ID・パスワードの確認方法は、auひかりサービスご利用開始日により異なります。
詳細は以下をご覧ください。
■au ID・パスワードの確認方法
＜2014年4月以降にauひかりをご利用開始いただいたお客さま＞
auひかりお申し込み後に送付の「契約内容のご案内」、またはauひかりご利用開始時に送付の「契約内容のご案内(契約書面)」などでご確認いただけます。
au ID掲載の契約書面を紛失してしまった場合は、下記リンク先からau IDの確認・パスワード再設定を行ってください。
＜2014年4月よりも前にauひかりをご利用開始いただいたお客さま＞
①au IDを初めてご利用になるお客さま
au IDを新規登録いただく必要があります。
登録にはauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「セルフID/パスワード」が必要となります。
- 書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください
②au IDは登録済みだがau IDとau IDパスワードを忘れてしまった場合
au IDのご確認とパスワードの再設定を行ってください。
- au IDのご確認とパスワードの再設定には、auひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されている「基本契約番号」と暗証番号、連絡先電話番号が必要となります。書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください
質問ID：a00000001165 2024年01月25日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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