2024年「紙請求書発行手数料」の改定について
概要
平素よりKDDIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
KDDI、沖縄セルラーは、郵便料金などの各種費用の上昇を考慮し、2024年10月の発行から「紙請求書発行手数料※1」の金額を以下の通り改定いたします。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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紙請求書発行手数料とは、紙請求書を受け取られている場合に発生する手数料です。
ご契約状況（スマイルハート割引／点字請求など）によって無料の場合があります。
紙請求書の廃止をすることで、紙請求書発行手数料のご負担がなくなります。
下記【紙請求書廃止のお手続き】をご確認いただき、この機会にご検討ください。
引き続き紙請求書を受け取りご希望のお客さまは、お手続きをいただく必要はございません。
紙請求書を受け取られているお客さまには、SMSや請求書でも手数料の改定についてご案内をしております。
お手続き完了後も、行き違いでご案内が届く場合がございます。ご容赦ください。
改定前後の金額について
- 改定前（2024年9月発行まで）：1通 220円
- 改定後（2024年10月発行から）：1通 253円
紙請求書廃止のお手続き
紙請求書の廃止をすることで、紙請求書発行手数料のご負担がなくなります。
ご利用料金の内訳に「紙請求書発行手数料」の記載がない方は、紙請求書を無料で受け取られております。お手元の紙請求書にてご確認ください。
お手続きにあたってのご注意点
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複数のご請求コードがある場合、ご請求コードごとにお手続きが必要です。
（払込用紙が複数通届いている場合は、払込用紙に記載されているご請求コードをご確認ください） - Webでお手続きをする場合、My au／My UQ mobileへのログインが必要です。
- IDを複数お持ちの場合、手続き希望のIDでログインできていることをご確認ください。
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紙請求書廃止のお申し込み
紙請求書廃止のお申し込みが可能です。お手続きいただいた翌月より適用されます。
＜参考：Webで確認した際のイメージ＞
●現在の設定が「あり（有料）」の場合
●現在の設定が「なし」の場合
- 操作方法がご不明な場合は以下をご確認ください。
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完了
- 毎月の料金を払込用紙でお支払いの場合
口座振替／クレジットカード支払いの設定も必要です。詳細は下記『2024年「窓口取扱手数料」の改定について』をご確認ください。
- 以下の定型約款が適用されます。
必ず以下の定型約款をお読みいただき、ご同意の上お手続きください。
お問い合わせ窓口：メッセージサポート（チャット形式）
auをご利用のお客さま／インターネット・電話サービス／でんきサービスをご利用のお客さま
UQ mobileをご利用のお客さま