料金領収証に関するお知らせ
ご案内
平素よりKDDIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、省資源化推進のため、2024年9月発行分の口座振替の紙請求書より料金領収証（注1）の掲載は、ご希望のお客さまへのみとさせていただく事といたしました。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- 法人のお客さまには引き続き紙の料金領収証をお送りいたします。
- 料金領収証は、お支払い方法が口座振替のお客さまの請求書に掲載されております。
●料金領収証の変更点について
2024年8月発行分まで | 2024年9月発行分以降 | |
紙請求書 | 掲載有り | ご希望のお客さまのみ掲載有り |
Web（My au／My UQ mobile） | 掲載有り | 掲載有り |
- 料金領収証のイメージは以下をご確認ください。
＜紙請求書での料金領収証の掲載について＞
紙請求書上の料金領収証の掲載をご希望のお客さまはお手続きが必要となります。
必要なお客さまは以下をご確認ください。
＜Webでの料金領収証のご確認について＞
My au／My UQ mobileでは、過去18カ月分の料金領収証をダウンロードいただけますので、必要なお客さまは下記の『Webからの料金領収証ご確認方法』をご確認ください。
Webからの料金領収証ご確認方法
以下の手順でWeb上にて料金領収証をご確認いただけます。
お手続きにあたってのご注意点
- My au／My UQ mobileへのログインが必要です。
- IDを複数お持ちの場合、手続き希望のIDでログインできていることをご確認ください。
-
1
料金領収証確認ページにアクセスします。
-
2
必要な月の料金領収証にチェックをつけ、[選択した期間の領収書のダウンロード]を押下します。
紙請求書に料金領収証掲載を希望される場合（お手続き方法）
以下の手順で紙での料金領収証の掲載手続を行えます。
- 紙での料金領収証を掲載する場合、紙請求書が封書形式となります。
お手続きにあたってのご注意点
- My au／My UQ mobileへのログインが必要です。
- IDを複数お持ちの場合、手続き希望のIDでログインできていることをご確認ください。
-
1
紙請求書の申し込み／廃止ページにアクセスします。
-
2
「上記重要事項に同意します」にチェックをつけ、[同意して手続きに進む]を押下します。
-
3
お手続きをしたいご請求コードを選択して、[発行する ※有料（口座振替時に領収書同封あり）]にチェックを入れ、[次へ]を押下します。
- ご請求コードが複数表示される場合、一度に行えるお手続きはご請求コード一つだけになります。
-
4
[この内容で申し込む]を押下します。
-
5
完了
よくあるご質問
過去の料金領収証を取得したい
過去18カ月分の領収書をPDFファイルでダウンロードできます。
詳しくは以下をご確認ください。
紙請求書に料金領収証が掲載されていない
2024年9月発行分の紙請求書より、料金領収証の掲載はご希望のお客さまのみとさせていただく事といたしました。
掲載をご希望のお客さまは以下よりお手続きをお願いいたします。
また、お手続きを行っていても、以下の場合には料金領収証が掲載されません。
-
口座振替設定後の初回請求の場合
前回請求に対する領収証を掲載しているため、初回請求の場合は掲載されません。
次回の請求以降は料金領収証が掲載されます。
-
前月にご利用料金の引き落としがされていない場合
前月に口座からご利用料金の引き落としができなかった場合、請求書に領収証が掲載されません。
ご利用料金のお支払い後に、支払証明書をご利用いただくことができます。