「WEB de 請求書」重要事項説明

WEB de 請求書について

  • インターネット上でご利用料金などが確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。（「紙請求書」および請求書同封物の郵送はいたしません）
    • 「紙請求書」をご希望の場合にはお申し込みが必要です。発行には「紙請求書発行手数料（1請求書あたり253円）」がかかります。
  • 請求内訳情報／請求金額情報は、直近の請求分を含む最大過去14カ月分が閲覧できます。
  • 通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3カ月分が閲覧できます。
    なお、au通信サービス、UQ mobile通信サービスⅡおよびUQ mobile通信サービスの利用に係る通話明細情報を閲覧するためには、別途お申し込みが必要です。
  • 本サービスご利用時のインターネット接続料はお客さまのご負担となります。
  • 本サービスとして、お客さまの指定する通知先Eメールアドレス・電話番号宛てに次の各号のいずれかを通知するサービス（以下『「WEB de 請求書お知らせメール」』といいます。）を提供します。

    （1）直近の請求月の請求金額および口座振替日などの通知

    （2）料金など請求情報および通信明細情報が更新された旨の通知

    • 本サービスまたはご利用いただいている電気通信サービスの提供条件変更などの重要なお知らせや、新商品・新サービスなどのお知らせをすることがあります。
  • 「WEB de 請求書お知らせメール」は、ご請求金額確定後順次送信します。利用料金が一定の金額に満たないなど当社の判断により翌月請求へ繰越しする場合も「WEB de 請求書お知らせメール」は送信されます。また、お客さまの指定する通知先Eメールアドレス・電話番号に正しく届かなかったと当社が判断した場合、当社は「WEB de 請求書お知らせメール」を中止することがあります。
  • ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間は「紙請求書」が発行されます。
  • 一時休止・解約月以降、「紙請求書」が必要な場合は別途お申し込みが必要となります。

「紙請求書」の発行について

  • 「紙請求書」をお申し込みされた場合は、「紙請求書発行手数料（1請求書あたり253円）」をご負担いただきます。
  • 払込用紙でお支払い（窓口支払）のお客さまは、「紙請求書」のお申し込み有／無に関わらず、払込用紙の郵送が必要なため「紙請求書」を発行いたします。
    その場合、「紙請求書発行手数料（1請求書あたり253円）」ではなく、「窓口取扱手数料（1請求あたり473円）」がかかります。

紙請求書発行手数料

1請求あたり、253円

紙請求書発行手数料が無料となるお客さま（注3）

  • スマイルハート割引適用のお客さま（注1）
  • 点字請求書をご利用のお客さま
  • 法人名義のお客さま（注2）
  • ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間「紙請求書」が発行されます。
  1. 月末時点のご契約状態をもとに判定し、翌月発行のご請求へ適用いたします。
  2. 毎月第一営業日に判定し、当月発行のご請求へ適用いたします。
  3. Pontaパス・Pontaパス ライトをauかんたん決済（請求継続）でご利用のお客さまは対象外となります。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。