サポート

よくあるご質問

au one net のお客さま向け

新規設定方法（Windows® ／Microsoft® Office Outlook® 2016ご利用の方）

新規設定方法

1

スタート画面を表示し、「Outlook2016」をクリックします。

該当する画面を選択して設定を進めてください。

詳しく

以下の画面が表示された場合は、
こちら

詳しく

詳しく

Outlookが起動し下記の画面が表示された場合は、
こちら

詳しく

詳しく

以下の画面が表示された場合は、
こちら

詳しく

詳しく

以下の画面が表示された場合は、
こちら

詳しく

「Outlook」と表示される場合

2

メールアドレスを入力して、「接続」をクリックします。
3

POPパスワードを入力して、「接続」をクリックします。

【注意】下記のようなエラーが表示された場合は、
こちら

ユーザー名にお客さまのPOPアカウントを入力し、「OK」をクリックします。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

ユーザー名	お客さまのPOPアカウント
パスワード	お客さまのPOPパスワード
パスワードをパスワード一覧に保存する	チェックします

5

「Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する」のチェックを外し、「完了」をクリックします。

以上で設定完了です。

「問題が発生しました」と表示された場合

4

「問題が発生しました」と表示された場合、「アカウント設定の変更」をクリックします。

下記表の通り、各欄に必要な設定情報を入力し、「次へ」をクリックします。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

受信メール　サーバー

お客さまのPOPサーバー

受信メール　ポート

995

このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLSが必要）

チェックします

セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要

チェックしません

送信メール　サーバー

お客さまのSMTPサーバ

送信メール　ポート

465

暗号化方法

SSL/TLS

セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要

チェックしません

既存のデータファイルを使用

チェックしません

例

6

POPパスワードを入力して、「接続」をクリックします。

【注意】下記のようなエラーが表示された場合は、再度
こちら
からご確認ください。

ユーザー名にお客さまのPOPアカウントを入力し、「OK」をクリックします。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

ユーザー名	お客さまのPOPアカウント
パスワード	お客さまのPOPパスワード
パスワードをパスワード一覧に保存する	チェックします

8

「Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する」のチェックを外し、「完了」をクリックします。

以上で設定完了です。

Outlookが起動した場合

2

「ファイル」をクリックします。
3

「アカウントの追加」をクリックします。
4

メールアドレスを入力して、「接続」をクリックします。次の手順は、
こちら

「Outlookへようこそ」と表示される場合

2

メールアドレスを入力して「詳細オプション」をクリックし、「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックを入れて「接続」を選択します。

※　表示された画面が下記画像と異なる場合は、
こちら
をご覧ください。
3

「POP」をクリックします。

下記表の通り、各欄に必要な設定情報を入力し、「接続」をクリックします。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

受信メール

サーバ

お客さまのPOPサーバー

ポート

995

このサーバでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要

チェックします

セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要

チェックしません

送信メール

サーバ	お客さまのSMTPサーバ
ポート	465（または587）
暗号化方法	SSL（587はSTARTTLS）
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要	チェックしません

メッセージ配信

既存のデータファイルを使用

ご利用にあわせて設定します

下記表の通り、各欄に必要な設定情報を入力し、「OK」をクリックします。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

ユーザー名	お客さまのPOPアカウント
パスワード	お客さまのPOPパスワード
パスワードをパスワード一覧に保存する	必要に応じてチェックをします（※チェックをすると、次回よりパスワードの入力が不要になります）

6

「Outlook Mobileをスマートフォンにも設定する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。以上で設定完了です。

「Outlook2016へようこそ」と表示された場合

2

「次へ」をクリックします。
3

「はい」を選択し、「次へ」をクリックします。
4

「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする（手動設定）」を選択し、「次へ」をクリックします。
5

「POPまたはIMAP」を選択し、「次へ」をクリックします。

下記表の通り、各欄に必要な設定情報を入力します。

My auトップ > インターネット・電話 > 契約内容の確認・変更 > メール契約情報 > メールアドレス

名前	メールの差出人名（任意の名前）
電子メールアドレス	お客さまのau one netメールアドレス
アカウントの種類	POP3
受信メールサーバ	お客さまのPOPサーバ
送信メールサーバ	お客さまのSMTPサーバ
アカウント名	お客さまのPOPアカウント
パスワード	お客さまのPOPパスワード
パスワードを保存する	チェックします
メールサーバがセキュリティで保護されたパスワード認証に対応している場合には、チェックボックスをオンにしてください	チェックしません
[次へ]をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする	チェックします
新しいメッセージの配信先	新しいOutlookデータファイル

7

「詳細設定」をクリックします。

「全般」をクリックし、以下のように設定します。

メールアカウント

任意（例：au one netメールアドレス）

「送信サーバ」をクリックし、下記のように設定します。

送信サーバ（SMTP）は認証が必要	チェックします
受信メールサーバと同じ設定を使用する	チェックします

「詳細設定」をクリックし、右記のように設定します。

受信サーバ（POP3）	995
このサーバは暗号化された接続（SSL）が必要	チェックします
送信サーバ	465（または587）
使用する暗号化接続の種類	SSL（587はSTARTTLS）
サーバにメッセージのコピーを置く	チェックしません^※1

通常はチェックをはずします。サーバにメールが蓄積されてしまい、メール詰まりなどを引き起こす原因ともなるためです。
モバイルなどメールを受信する端末が複数ある場合やWEBメールをご利用される場合は、チェックすることをお勧めします。

11

「OK」をクリックします。
12

受信・送信のテストが正常に完了したことを確認し、「閉じる」をクリックします。
13

「完了」をクリックします。以上で設定完了です。

設定は無事完了されましたか？

au one netでは、お客さまのパソコンを一時的に遠隔で閲覧・操作させていただくサービス「安心トータルサポート」をご用意しております。

設定が上手くいかない場合ご活用ください。

インターネット回線・電話をご利用の方

表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。