工事日予約のご案内
auひかりにお申し込みいただきありがとうございます。
My auでは、工事日の予約および進捗状況をご確認いただけます。
- 以下お手続きにて工事日のご希望を承ります。
なお、お手続きを進める中で、何らかの理由によりご予約いただいた日時を変更させていただく場合がございます。その際は、KDDI開通センターよりあらためて工事日調整のご連絡をさせていただきます。
工事日予約方法
薄緑色の封筒でお送りした「契約内容のご案内」をお手元にご用意ください。
- 封筒には「ご契約内容書面在中」と書かれております。
「契約内容のご案内」に記載された「au ID」と「パスワード」でMy auにログインしてください。
（ご注意）
au携帯でMy auにログインされた事がある方は、一度ログアウトをする必要があります。こちらより手順をご確認ください。
- 「契約内容のご案内」に記載されている「au ID」が携帯電話番号になっている方はログアウト不要です。
「契約内容のご案内」の下記記載されているところが「au ID」および「パスワード」になります。
ログイン後に下記画面の「工事日予約の登録」をタップしますと工事日予約の画面に進みます。
ログイン後の画面
以降は画面の案内に従って、工事日予約の登録をしてください。
お問い合わせ先
予約された工事日変更を希望される場合などのお問い合わせ先は以下をご覧ください。
KDDI開通センター
電話番号：0120-921-928（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00（土日祝日も受付 年末年始を除く）
ログアウトが必要な方
My auをログアウトし、「契約内容のご案内」に記載された「au ID」と「パスワード」でログインしてください。
ログアウトおよび再ログイン方法
- スマートフォンなど小さい画面の場合
1．画面右上のアイコン（人のマーク）をタップします。
- パソコンなど大きい画面の場合
1．ページ最上部の右端にあるログアウトをクリックします。
2．ログアウトをタップします。
3．別のIDでログインをタップします。
4．au IDでログインをタップします。
5．au IDとパスワードを入力しログインをタップします。
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「契約内容のご案内」の下記記載されているところが「au ID」および「パスワード」になります。
6．左上のメニューをタップします。
7．My auをタップします。
8．Webでログインをタップします。
9．インターネット・電話をタップします。
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以降は画面の案内に従って、工事日予約の登録をしてください。
お問い合わせ先
予約された工事日変更を希望される場合などのお問い合わせ先は以下をご覧ください。
KDDI開通センター
電話番号：0120-921-928（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00（土日祝日も受付 年末年始を除く）