【auひかりホーム】10ギガ・5ギガへの速度変更

auひかりホームをご利用中のお客さま向けに、高速サービス(10ギガ・5ギガ)への速度変更お手続き方法についてご案内します。

対象のお客さま

  • auひかりホームをご利用のお客さま
  • auひかり ホーム10ギガ・5ギガへのお申し込み可能エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部です。
  • 本ページは、au one netをご利用中のお客さま向けのページです。

    au one net以外のプロバイダをご利用中のお客さまは、「申し込み手順」をご確認ください。

お申し込み方法と窓口

パソコン・スマートフォン(注1)

お電話

  1. お客さまのご契約状況によっては、WEBでお手続きできない場合がございます。

パソコン・スマートフォンでお手続きする

速度変更のお手続き方法について詳細はこちらをご覧ください。

お電話でお手続きする

KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。

ご注意

高速サービスの月額利用料について

  • 高速サービスの月額利用料は、1ギガの料金プランに加えて、10ギガの場合1,408円(税込)、5ギガの場合550円(税込)がかかります。
  • 高速サービスの月途中加入、解約の場合は月額利用料は日割りされます。

高速サービスの宅内機器について

  • 過去に1度でも10ギガまたは5ギガサービスのご利用がある場合、宅内機器の交換は不要です。高速サービスをお申し込みいただいてから最大24時間後にご利用いただけます。
  • はじめて10ギガまたは5ギガサービスをお申し込みいただく場合、宅内機器の交換が必要となります。以下の①から④の注意点をご確認ください。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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