【auひかりホーム】10ギガ・5ギガへの速度変更
auひかりホームをご利用中のお客さま向けに、高速サービス（10ギガ・5ギガ）への速度変更お手続き方法についてご案内します。
申込手順
- ご利用中のプロバイダをお調べになりたい方は、au one netのお客さまの手順にそって、
の画面までお進みいただき、基本契約情報の「受付事業者」をご確認ください。
au one netのお客さま
My auよりお申込みいただけます。
My auよりau IDでログインします。
- auひかりをご利用中のau IDにてログインしてください。
- ログイン済みの場合は手順2へ。
「インターネット・電話」を選択します。
下部の「契約内容の確認・変更」をクリックします。 「■auひかり ホーム10ギガ・5ギガへのお申込みはこちら」の「こちら」を選択します。
申し込み情報欄より、ご希望の速度（10ギガまたは5ギガ）を選択ください。
速度変更に伴い、機器の配送を行います。配送日のご希望や、配送先の変更のある方はご指定ください。
選択、ご指定後、「入力確認画面へ」をクリックし、内容をご確認ください。
「登録」を選択します。
変更が完了しました。
au one net以外のプロバイダをご利用中のお客さま
＜auひかり 10ギガ・5ギガ提供中のプロバイダ（2019年11月19日時点）＞
- その他プロバイダをご利用中のお客さまは、各プロバイダに直接お問い合わせください。
現在10ギガ・5ギガをご利用中で、1ギガへの速度変更をご希望のお客さま
- au one netをご利用のお客さま
- KDDIお客さまセンター［受付 9：00～18：00］ 0077-777（無料）
- KDDIお客さまセンター［受付 9：00～18：00］ 0077-777（無料）
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