メニュー

サポートID・パスワード

  • au one net のお客さま向け

ご契約内容の確認や各種お手続きが可能な「My au」をご利用いただく際に必要なID・パスワードです。
マイライン・国際電話サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。

  • 上記以外のサービスをご契約のお客さまはau IDをご利用ください。

パソコン・スマートフォン

お電話

(注1)

(注2)

  1. ご本人さま確認が必要となります。
  2. サポートIDはご変更いただけません。お忘れの場合は、新たなIDを作成してご利用ください。
  • サポートID・パスワードの確認が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
    (パスワードは書面でのご案内となるため、お手元に届くまで数日かかります。あらかじめご了承ください。)

サポートID・パスワードの新規登録

初期値

新規登録の際に、お好きなサポートID・パスワードでご登録いただけます。

  • インターネット・電話サービスをご利用のお客さまは、サポートID・パスワードが自動で割り当てられます。
    ご契約の際に送付される「ご利用開始のご案内」に記載してあります。
    詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

新規登録方法

お電話で

お客さま自身での操作が困難な場合、お電話にて代行登録を承ります。

  • ご本人さま確認が必要となります。
  • 登録したID・パスワードは書面にてお知らせ致します。

サポートID・パスワードの変更


暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。


サポートIDに関するよくあるご質問

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
閉じる