落雷による障害を防ぐために

au one net のお客さま向け

パソコンなどの機器は、雷に弱いものです。
落雷の影響により、お使いのau one netサービスおよび宅内機器などに障害が発生する場合がございます。
お客さまの快適なインターネットライフのため、機器の安全のために、その対策をご紹介いたします。

どうして落雷によって障害が起こるの？

強い雷の影響や、直接家や地面に雷が落ちることで、家庭の電流経路に非常に強い電流が流れ、接続された宅内機器などに障害が起きる場合があります。

近くへ落雷していない場合でも、それで安心というわけではありません。電線などを通じて遠方まで影響が生じ、比較的広範囲に被害がおよぶことがあります。むしろ、落雷による障害の多くはこのケースになりますので、雷が鳴り始める前に、以下の対策を実行されることをおすすめいたします。

落雷が予想される時に、早めの対策を心がけましょう。

早めにパソコンの電源を落として、モデム･ホームゲートウェイ・パソコンなどの電源コンセントを抜いてください。
また、可能でしたらパソコンとモデムをつないでいるLANケーブルの取り外しをおすすめいたします。

雷対策には、電源ケーブルやLANケーブルを抜くことがもっとも有効です。

電源コンセントを抜く

モデムからLANケーブルを抜く

その他のワンポイントアドバイス

電源を切っていればだいじょうぶ？
雷から生じる電圧は大変大きいものです。電気機器の電源が「切」の状態でもスイッチを飛び越して電流が流れてしまい、効果は期待できません。

アースがあれば大丈夫？
障害を軽減する可能性はありますが、ネットワーク接続機器などは精密機械であり、一瞬でも高すぎる電圧が流れると、障害を起こす可能性があります。

落雷のあとに電話やインターネットの接続ができなくなった場合は、機器の電源ケーブルを抜き、数分間待って差込み直すと復旧する場合がございます。
それでも接続が復旧しない場合は、KDDIお客さまセンターにご連絡ください。

5月からの梅雨シーズン、8月・9月の台風が多いシーズンなどに雷による障害のご連絡を多くいただきます。
日ごろより気象情報にご注意いただき、落雷対策について知っていただくことで、高価なパソコンや大切なデータ類を守り、安全にサービスをご利用いただくことができます。ぜひご協力をお願いいたします。