SIMカード開通手続き
お手続きに必要なもの
auを使用する端末
SIMロック解除済みのもの
SIMカード（au ICカード）
- 携帯電話にアクティベーションや初期設定が必要な場合は、事前にご準備ください。
- 対応端末については以下をご確認ください。
- 他社携帯電話機の設定・操作方法については、お客さまご自身でご確認いただくか、電話機をご購入された事業者までお問い合わせください。
- SIMカード（au ICカード）のお取り扱いやご利用にあたっての注意事項は以下をご確認ください。
ご注意ください
商品が到着した後、電話回線切り替え前にMNP予約受付期間（予約日を含めて15日間）が失効した場合は、再度MNP予約番号を取得いただく必要があります。
SIMカードをお届けしてから10日を過ぎても電話回線切り替えが行われない場合は、自動的に切り替えをさせていただきます。
開通手順
5ステップで開通完了します。
-
1
回線の切り替え
- 新規ご契約の方
対応は不要です。
- MNP、UQ mobileから移行でご契約の方
Webサイト、お電話で、回線の切り替えを実施します。
Webサイトでの切り替え
事前に以下をご準備ください。
- 切り替え予定の携帯電話番号
- au Online Shopのご注文番号
- 注文完了時に自動発行された「ご注文履歴の確認用パスワード」
- 「ご注文番号」「ご注文履歴の確認用パスワード」は、当社からお送りする「ご注文内容の確認」メールにも記載しております。
受付時間
「UQ mobileから移行」の場合
- 7:00～23:15、25:00～26:15（年中無休）
「MNP」の場合
- 9:00～21:15（年中無休）
- いずれもシステムメンテナンス時間を除く
受付手順
SIMカード開通手続き
【1-1】
以下のぺージにアクセスし、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。
【1-2】
「ご注文番号」と「ご注文履歴の確認用パスワード」を入力し、ご注文履歴を表示してください。
【1-3】STEP1完了
ご注文履歴確認画面で、「回線を切り替える」をタップして完了です。
お電話での切り替え
事前に以下をご準備ください。
- 切り替え予定の携帯電話番号
- ご契約者名
- 暗証番号（ご契約時にお決めいただいた4桁の数字）
- 申込書番号の下5桁（納品書の左上に記載）
受付時間
9:00～20:00（年中無休）
自動音声に従ってお手続きください。
- コミュニケーターよりご案内する場合があります。
- 移転元事業者の通信サービス・Wi-Fi・その他パソコンやタブレットなどをご利用ください。
- 切り替え後、今まで使用されていた移転元事業者の通信サービスはご利用できなくなります。
- 新規ご契約の方
-
2
SIMカードの挿入
-
SIMカードを台紙から取り外します。
-
取り外したSIMカードを、ご利用されたい端末に取り付けます。
- 取付方法は、ご利用の携帯電話・スマートフォンの取扱説明書などでご確認ください。
- 切り替え後、圏外表示からアンテナ表示に変わるまでに時間がかかる場合があります。
-
SIMカードを台紙から取り外します。
-
3
アクセスポイントの設定
- iPhoneをご利用の方
対応は不要です。SIMカード挿入後、自動的にアクセスポイントの設定が行われます。
- Androidをご利用の方
- Android搭載のSIMフリー・他社携帯電話機をご利用されるお客さまは、アクセスポイントの設定を行っていただく必要があります。
- auで販売しているAndroidスマホの多くは、既にAPN設定済みです。SIMカードを挿入すると自動的にご利用いただけます。自動的に設定されない場合は、以下の手順でAPNの設定を行ってください。
- Androidのバージョンや端末によって設定が異なる場合があります。
- Android搭載のSIMフリー・他社携帯電話機をご利用されるお客さまは、アクセスポイントの設定を行っていただく必要があります。
手順
SIMカード開通手続き
【3-1】
「設定」→「ネットワークとインターネット」をタップしてください。
【3-2】
「モバイルとネットワーク」をタップしてください。
【3-3】
「アクセスポイント名」をタップしてください。
【3-4】
右上のメニューをタップしてください。
【3-5】
「新しいAPN」をタップしてください。
【3-6】
「名前」「APN」「ユーザー名」「パスワード」を入力してください。
入力内容は下記をご参照ください。
【3-7】
スクロールして「認証タイプ」を入力してください。
【3-8】STEP3完了
左上の←をタップして「au」と表示されたら、受付完了です。
入力いただく項目
4G LTE対応端末ご利用の場合
- 名前
au
- パスワード
KpyrR6BP
- APN名
uno.au-net.ne.jp
- 認証タイプ
CHAP
- ユーザー名
685840734641020@uno.au-net.ne.jp
5G対応端末ご利用の場合
- 名前
au
- パスワード
au
- APN名
uad5gn.au-net.ne.jp
- 認証タイプ
CHAP
- ユーザー名
au@uad5gn.au-net.ne.jp
- 入力完了後、必ず追加したAPNを選択していることを確認してください。（手順【3-8】を参照）
- iPhoneをご利用の方
-
4
他社でご利用になっていたプロファイルの削除（iPhoneの場合）
- Androidをご利用の方
対応は不要です。
- iPhoneをご利用の方
他社のプロファイルが設定されているお客さまは、以下の手順で他社プロファイルの削除を行ってください。
手順
SIMカード開通手続き
【4-1】
「設定」をタップしてください。
【4-2】
「一般」をタップしてください。
【4-3】
「プロファイル」をタップしてください。（「プロファイルとデバイス管理」と表示される場合もあります。）
【4-4】
削除する他社の構成プロファイルをタップしてください。
【4-5】
「プロファイルを削除」をタップしてください。
【4-6】
パスコードを入力してください。
【4-7】
「削除」をタップしてください。
【4-8】STEP4完了
プロファイルが削除されていれば完了です。
- Androidをご利用の方
-
5
発信テスト
スマートフォンをご利用の方は、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。
- iPad／Android タブレットの方は不要です。
接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。
