「ご注文番号」と「ご注文履歴の確認用パスワード」を入力し、ご注文履歴を表示してください。

ご注文履歴確認画面で、「回線を切り替える」をタップして完了です。

「au IDでログイン」をタップしてください。

au IDとパスワードを入力し、ログインしてください。

ご注文履歴確認画面で、「回線を切り替える」をタップして完了です。

「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、SIMの故障・再発行などのお客さまはデータ移行は不要ですので、データ移行の実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」に進んでください。

「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」に進んでください。

「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」に進んでください。

「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行のお申し込み時に控えた申込書番号／携帯電話番号／暗証番号を入力し、「入力内容を確定する」をタップしてください。

確認画面が表示されますので、内容をご確認の上「送信する」をタップしてください。

上記画面が表示されましたら、電源を切らずにStep2に進んでください。

Wi-Fiネットワークを選択後、上記画面が表示されます。（タップ不要）

自動プロファイルダウンロードされます。（タップ不要）

ピクトが表示されましたら、ダウンロード完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

「モバイル通信プランを追加」をタップしてください。

「eSIMを設定」をタップしてください。

ピクトが表示されましたら、ダウンロード完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップしてください。

（参考）複数回線でeSIMの申し込みをされている場合ダウンロードしたい電話番号を選択いただき、「次へ」をタップしてください。

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップしてください。

※ダウンロード可能な電話番号が表示されない場合は、表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新してください。

「続ける」をタップしてください。

「モバイル通信プランを追加」をタップしてください。

ダウンロード中の画面が表示されます。

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

auを使用する端末をWi-Fiなどネットワークに接続してください。ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップしてください。

※iPadの場合は、「モバイルデータ通信」をタップしてください。

「モバイル通信を設定／追加」をタップしてください。

※iPadの場合、「その他」「新規プランを追加」と表示されることがあります。

【2-1】で表示されたQRコードを読み取ってください。

「モバイル通信プラン追加」をタップしてください。

回線が追加されたら完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。