よくあるご質問

コード入力によるeSIM開通手続き

QRコードの読み取りができないなど、ご利用の端末の設定画面から手動で設定する場合は下記をご確認ください。

開通手順

端末の種類で手順が異なりますので、以下より選択してください。

iPhone／iPad

Android

1
利用予定の端末のブラウザでeSIMプロファイルページを表示し、「QRコードの読み取りができないお客さま」をタップしてください。

eSIMプロファイルページはこちら

au IDへのログインが必要となります。
2
eSIMプロファイルの手動設定に必要な下記情報が表示されます。

SM-DP+アドレス

アクティベーションコード

後の工程で使用するので、画面を切り替えられるようブラウザを終了しないでください。

画像は表示例です。お客さまごとに表示される文字は異なります。
3

ホーム画面へ移動し、「設定アプリ」をタップしてください。
4

「モバイル通信」をタップしてください。
5

「eSIMを追加」をタップしてください。
6

「QRコードを使用」をタップしてください。
7

最下部の「詳細情報を手動で入力」をタップしてください。
8
②で表示したブラウザから下記2つの情報をそれぞれコピー＆ペーストしてください。

SM-DP+アドレス

アクティベーションコード

その後、「次へ」をタップしてください。

画像は表示例です。お客さまごとに入力する文字は異なります。
9

「続ける」をタップしてください。
10

eSIM ダウンロードが完了しました。

STEP1 eSIM手動設定方法

1
利用予定の端末のブラウザでeSIMプロファイルページを表示し、「QRコードの読み取りができないお客さま」をタップしてください。

eSIMプロファイルページはこちら

au IDへのログインが必要となります。
2
eSIMプロファイルの手動設定に必要な下記情報が表示されます。

⑨で使用するためコピーしてください。

Android用設定コード

画像は表示例です。お客さまごとに表示される文字は異なります。
3

アプリ一覧から「設定アプリ」をタップしてください。
4

「ネットワークとインターネット」をタップしてください。
5

「SIM」をタップしてください。
6

「eSIMを設定」をタップしてください。
7

「ヘルプ」をタップしてください。
8

「手動で入力」をタップしてください。
9
②でコピーした「Android用設定コード」をペーストしてください。

その後、「続行」をタップしてください。

画像は表示例です。お客さまごとに入力する文字は異なります。
10

「設定」をタップしてください。次のSTEPでeSIMを有効化してください。

STEP2 eSIMの有効化

1

「設定」をタップしてください。
2

「設定アプリ」をタップしてください。
3

「ネットワークとインターネット」をタップしてください。
4

「SIM」をタップしてください。
5

ご利用予定のSIM（au／UQ／povo2.0）をタップしてください。
6

「ONにする」をタップしてください。
7

eSIMの有効化完了です。

表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。