データお預かりアプリでバックアップ・復元方法（iPhone／iPad）
iPhoneの説明・画面キャプチャですがiPadも同様の手順です。
データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。
データお預かりサーバーに保存できる容量は、Pontaパス/Pontaパス ライトご加入の場合は50GB以上※、au回線等の契約をされている場合は1GBまでとなっております。
※50GBまで追加料金なしでご利用できます。また50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
バックアップ・復元できるデータ
データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。
アドレス帳
写真
動画
カレンダー
パスワード情報
ご注意
- アドレス帳、カレンダーは端末本体、iCloud、◎Eメールのアカウントに登録されたデータのみが対象です。
- 動画の撮影形式によっては機種変更後の端末で再生できない場合がございます。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 事前に最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。｢App Store｣を起動し、「データお預かり」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
- iPhoneからアクセスしてください。
- 十分に充電した状態で行ってください。
- Wi-Fi環境をご準備ください。
iPhone／iPad端末でのバックアップ手順
当てはまるご利用状況を選択して手順をご確認ください。
データお預かりアプリを初めてご利用の場合
App Storeより「データお預かり」アプリをダウンロードの上、データをお預かりサーバーに預けます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 12.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
App Storeから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「はじめる」をタップ。
3「続ける」をタップ。
4画面の案内に従って操作してください。
5この画面が表示された場合は「こちら」をタップ。
6「次へ」をタップ。
7「許可」をタップ。
8「フルアクセスを許可」をタップ。
9「フルアクセスを許可」をタップ。
10「フルアクセスを許可」をタップ。
11「許可」をタップ。
12「設定して今すぐ預ける」をタップ。
13「許可」をタップ。
14「許可」をタップ。
15「預ける」をタップ。
16「お預かり実行中です。中止しますか？」と表示された場合は「はい」をタップ。この画面で「はい」をタップすると手動でデータを預ける操作が続行できるようになります。
17預けたいデータにチェックを入れ「預ける」をタップ。
18データのお預かりが完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
19「完了」をタップ。
20パスワード管理の紹介が表示される場合があります。
21預けたデータが表示されます。預ける操作は完了です。
データお預かりアプリをご利用中の場合
「データお預かり」アプリにて、データをお預かりサーバーに預けます。
1データお預かりアプリを起動し「預ける」をタップ。
2預けたいデータにチェックを入れ「預ける」をタップ。
3データのお預かりが完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
4「完了」をタップ。
5預けたデータが表示されます。預ける操作は完了です。
iPhone／iPad端末での復元手順
- 手順2～14は初回起動時のみ表示されます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 12.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
App Storeから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「はじめる」をタップ。
3「続ける」をタップ。
4画面の案内に従って操作してください。
5この画面が表示された場合は「こちら」をタップ。
6「次へ」をタップ。
7 「許可」をタップ。
8「フルアクセスを許可」をタップ。
9「フルアクセスを許可」をタップ。
10「フルアクセスを許可」をタップ。
11「許可」をタップ。
12「設定して今すぐ預ける」をタップ。
13「許可」をタップ。
14「許可」をタップ。
15初回インストール時のみ、すぐに自動お預かりが行われます。その後は定期的に自動お預かりが実行されます。自動お預かり実行中は「データをお預かりしています」と表示されますが、そのまま続けて操作可能です。
16「アドレス帳」をタップ。
17右上のアイコンをタップし「アドレス帳お預かり履歴」をタップ。
18戻したいアドレス帳を選択します。日時や件数から機種変更前の以前ご利用の端末で預けたアドレス帳などを選んでください。
【参考】アドレス帳のお預かり履歴がない場合は「過去データがありません。」と表示されます。この場合は左上のアイコンをタップしホーム画面に戻り、手順22以降の「戻る」操作に進んでください。
19「復元対象を切り替える」をタップ。
20確認画面が表示されるので「切り替える」をタップ。
21復元対象が切り替わったことを確認の上、左上のアイコンをタップしアドレス帳一覧の画面に戻ります。
22左下の「ホーム」アイコンをタップし元の画面に戻ります。
23「戻す」をタップ。
24戻したいデータにチェックを入れ「戻す」をタップ。
25「お預かり実行中です。中止しますか？」と表示された場合は「はい」をタップ。この画面で「はい」をタップすると手動でデータを戻す操作が続行できるようになります。
26データの復元が完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
27「完了」をタップ。
以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。
ご注意
- データ移行完了後、旧端末のリセット（データの初期化）を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- 写真／動画は端末仕様上、ほか機種で撮影した写真／動画の保存・再生ができない場合があります。
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