お届けサービスお申し込み
交換用携帯電話機お届けサービス(2024年2月27日以降のご加入)/紛失盗難補償お届けサービス(2024年2月26日までのご加入)にご加入の方
ご利用中の携帯電話機が故障・破損、紛失・盗難に遭われた場合、新品同等品を最短で当日中にお届けするサービスです。
ご利用条件とご注意
対象の補償サービス
下記のサービスに加入中のお客さまがご利用いただけます。それぞれのリンクからサービス内容をご確認ください。
iPhone
iPad
お申し込み窓口
Webで申し込む
au電話番号をお持ちでない場合、au IDでログインしてください。
電話で申し込む
2024年2月27日以降のご加入はこちら
iPhone故障紛失サポートセンター
2024年2月26日までにご加入はこちら
iPhone盗難紛失サポートセンター
通話料無料
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
Webでお申し込みした場合、コンビニや宅配受取ロッカーでの受け取りもご指定いただけます。
ご負担金は12,900円(税込)です。SIM再発行には別途手数料が発生します。