迷惑電話でお困りの方へ
ご注意
海外からのワン切りが増加しています。
心当たりのない電話番号への折り返し電話にはご注意ください。
最近、携帯電話に番号通知の状態で1、2回鳴らして切断するいわゆる「ワン切り」によってキャッシングの勧誘を行う、また直接架電による融資の案内を行う悪質な行為の報告が複数寄せられております。
お客さまにおかれましては折り返し電話などにより、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります為、心当たりのない電話については、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
こんな迷惑電話が増えています
海外から携帯電話への迷惑電話
携帯電話に対して、海外の電話番号からの迷惑電話が増えております。迷惑な電話に対して受話しないことが重要となります。携帯電話における不審な電話からの着信に対する対策をご紹介します。
iPhone
iOS13以降、iPhoneの「設定」＞「電話」で「不明な発信者を消音」をオンにすることで、知らない人からかかってくる電話※1を国内外問わず、まとめて着信拒否ができます。
不明な発信者からの着信音が鳴らなくなりますが、着信履歴には電話番号が残ります。インターネットや以下でご紹介する「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリにて、電話番号を検索して発信者を調べることが可能です。
- 連絡先／最近発信した電話／Siriからの提案に含まれる人以外からの電話
［設定手順はこちら］
Android
Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）／Pontaパス ライト（旧auスマートパス）（有料）へご加入中のお客さまなら、以下でご紹介する「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリにより海外からの電話を一括で「拒否」「警告」することができます。
［設定手順はこちら］
ワン切りによる折り返し電話を狙った高額通話請求
携帯電話に1、2回鳴らして切断するいわゆる「ワン切り」により着信履歴を残し、その着信履歴へ折り返し電話したお客さまが、アダルト系や出会い系などの有料番号につながる悪質な行為が発生しております。特に、最近では海外からのワン切りが増加しています。
- 見覚えのない番号からの着信が1、2回鳴らして切れる。
-
不在着信履歴を見て、相手が誰か不明なまま折り返し発信。
発信先が海外（国際電話）の場合意図しない高額な通話料金が発生。
トビラシステムズ社発表の迷惑電話情報もあわせてご参照ください。
還付金詐欺電話やオレオレ詐欺など
公的機関の職員などや親族を装って電話をかけ、指定口座への振り込ませる手口の医療費などの還付金詐欺やオレオレ詐欺が発生しています。
- 市役所職員などになりすまして、医療費の還付金があるのでATMに行くように誘導される。
- 指示された通りにATMを操作すると指定口座に振り込みさせられてしまう。
KDDIが提供する迷惑電話対策のご案内
迷惑メッセージ電話ブロック
「迷惑電話番号データベース」を活用し、架空請求と思われるSMSや迷惑電話と思われる電話番号からの着信を自動的に検知し、警告表示を行うサービスです。
公共施設や企業などからの着信時には、600万件以上のイエローページ情報をもとに、発信元名称を自動で表示します。
迷惑電話を検知して警告表示します。
Android
iPhone
公共施設や企業からの着信情報を自動表示するので、どこからの着信かがわかります。
Android
iPhone
迷惑電話を検知して警告表示します。
Android
iPhone
公共施設や企業からの着信情報を自動表示するので、どこからの着信かがわかります。
Android
iPhone
本サービスは、Pontaパス ライト（旧auスマートパス）もしくはPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）会員（月額548円）にご加入いただくことでご利用可能です。
- Pontaパス ライト（旧auスマートパス）は2020年10月1日をもちまして、新規加入受付を終了しました。
指定番号拒否
あらかじめ設定していた番号からの着信を拒否する機能です。ワン切りで困っている番号を設定しておけば、その番号からの着信をすべて拒否できます。各機種ごとの設定方法をご覧ください。
- 機種によっては個別の対策機能を設けている場合がございますので、詳しくはご利用機種の取扱説明書をご確認ください。
