迷惑メール対策

迷惑メールでお困りのお客さまに、EメールとSMS別に対策や設定方法をご案内致します。

迷惑メールに対する最新の取り組み

2023年10月以降順次フィッシング対策のため、送信ドメイン認証技術であるDMARC／DKIM／BIMIを導入いたします。上記に対応している送信元からの正規メールにはau／KDDIロゴや公式ロゴ、またはチェックマークが表示されます。詳しくは以下をご確認ください。

近年の迷惑メール送信業者は、インターネット上に掲載しているお客さまのメールアドレスや、悪意をもったサイト上でお客さまのメールアドレスを不正に取得するなど手口が巧妙化しています。以下を実施し、予防しましょう。

プレゼントや無料ダウンロードをうたったあやしいサイトに会員登録や応募をしない。

迷惑メールに書かれているURLへのアクセスや返信をしない。

出会い系サイトやインターネットの掲示板にメールアドレスの登録や書き込みをしない。

推測されやすいメールアドレスにしない。

迷惑メールフィルター設定

受信リストの設定や拒否リストなど迷惑メールフィルターに関する設定方法をご案内します。

迷惑メールを受信した場合

迷惑メールでお困りの場合、受信した迷惑メールに関する情報をお寄せください。申告しただくことで迷惑メールフィルターの検知制度が向上していきます。

迷惑SMS（Cメール）防止

特定の電話番号から届く迷惑SMS（Cメール）からお客さまをお守りするためのサービス、設定方法についてご案内します。

フィッシング詐欺防止

IDやパスワードを狙った詐欺に合わないための注意点、だまされてしまった時にするべきことについてご案内します。

ご自身で設定するのが不安な方やスマホの知識がある対応者に設定してほしい方に向けたおすすめサービスです。

「使い方サポート」で解決

スマートフォン・タブレットはもちろんのこと、いままで難しい・複雑だと思っていた設定方法や使い方、トラブル回避策などアドバイザーが丁寧にご案内します。

ご利用方法

設定後も不安なメールが届いたら年中無休でずっと安心！

申告いただいたメールを元に、迷惑メールが送信されないように規制を実施したり、これまで蓄積されている申告データを元に迷惑メールフィルターの検知率向上に役立てています。