迷惑SMS（Cメール）防止方法
迷惑SMS（Cメール）からお客さまをお守りするのためのサービス、設定方法についてご案内します。
- au SMSアプリをご利用の方は、最新の＋メッセージアプリにアップデートして手順をご確認ください。
＋メッセージ非対応機種（Android™ 4.4未満）ご利用の方は、「その他の対策（ケータイなど）」をご確認ください。
［NEW］迷惑SMSブロック
- 「迷惑SMSブロック」機能（注1）を2023年2月15日より提供開始いたしました。
- 本機能の提供開始以降は、お客さまがSMSをご利用いただくにあたり、迷惑SMS対策として「迷惑SMSブロック」が設定されます。
- 2023年2月15日以降で、auの回線サービスを契約中のすべてのお客さまに自動で適用されます。
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「迷惑SMSブロック」は、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにしますが、ごく稀にお客さまにとって迷惑SMSではないSMSが規制される場合があります。
- 対象機種
au回線をご契約のすべてのお客さまが対象となります。
- 利用条件
お申し込みは不要で、2023年2月15日以降自動的に適用されます。
また、この「迷惑SMSブロック」を解除いただくこ ともできます。
架空請求などの迷惑SMSをブロック
お知らせ
- ご注意
現在、当社が提供する「迷惑メッセージ・電話ブロック」の偽アプリをダウンロードするよう誘導する不正サイトが報告されています。
当アプリ「迷惑メッセージ・電話ブロック」では、「システム警告」などのポップアップ表示からアプリのダウンロードやインストールを誘導することはありません。
当アプリのインストールを誘導する不正サイト、およびそのサイトのURLが記述された迷惑SMSにはご注意ください。
また、当アプリのご利用は下記の「迷惑メッセージ・電話ブロックの詳細を確認」にあります、公式アプリストア（App StoreおよびGoogle Play）からインストールを行ってください。 - 迷惑メッセージブロック機能の無料提供について
迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにする「迷惑SMSブロック」機能を2023年2月15日より提供開始いたしました。
本機能の提供に伴い、「迷惑メッセージ・電話ブロック」の「迷惑メッセージブロック機能」は、2023年2月28日をもって無償での提供を終了いたします。
継続してご利用されたい場合は、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）／Pontaパス ライト（旧auスマートパス）へご加入いただくことで「迷惑電話ブロック機能」「迷惑メッセージブロック機能」がご利用いただけます。
架空請求などの迷惑SMSや迷惑電話を警告表示するので安心して電話をご利用いただけます。
公共施設や企業などからの着信時には、イエローページ情報をもとに、発信元名称を自動で表示します。
- 対象機種
- Androidスマートフォン（5G／4G LTE）：Android 4.4以降
- iPhone：iOS 13以降のiPhone
- Androidスマートフォン（5G／4G LTE）：Android 4.4以降
- 利用条件
Pontaパス ライト（旧auスマートパス）会員（月額409円）もしくはPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）会員（月額548円）にご加入のお客さま
- 上記会員ではないお客さまも、30日間無料で利用可能です。
- Pontaパス ライト（旧auスマートパス）は2020年10月1日をもちまして、新規加入受付を終了しました。
- 上記会員ではないお客さまも、30日間無料で利用可能です。
Androidスマートフォンの方はこちらもおすすめ
万が一、迷惑SMSに記載されたURLをクリックしても、不正サイトへのアクセス規制がかかるからあんしん。
- 利用条件
Pontaパス ライト（旧auスマートパス）会員（月額409円）もしくはPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）会員（月額548円）にご加入のお客さま
- 上記会員ではないお客さまも、30日間無料で利用可能です。
- Pontaパス ライト（旧auスマートパス）は2020年10月1日をもちまして、新規加入受付を終了しました。
- 上記会員ではないお客さまも、30日間無料で利用可能です。
特定の相手からのSMSをブロック
Androidスマートフォン／iPhoneをご利用の方
未登録のユーザーが一目でわかる！なりすましの心配もありません。
＋メッセージ（プラスメッセージ）の「ブロック機能」で個別にメッセージを拒否することができます。
iPhoneをご利用の方
iOS標準アプリ「メッセージ」の個別連絡先に対する「着信拒否」で、迷惑SMSの受信を拒否することができます。
連絡先に登録された人以外をすべてブロック（Androidスマートフォンのみ）
＋メッセージ（プラスメッセージ）で連絡先未登録者をフィルタする。
連絡先未登録者の相手からの受信通知をオフにし、メッセージ一覧で分けて表示することができます。
設定手順
「+メッセージアプリ起動」⇒「右上のメニュー」⇒「マイページ」⇒「設定」⇒「メッセージ」⇒「連絡先未登録者をフィルタリング」をオン
Eメールの対策はお済みですか？まだの方は是非、設定ください。
その他の対策（ケータイなど）
SMS（Cメール）国内他事業者ブロック機能
au以外の国内他事業者の利用者から送信されたSMS（Cメール）の受信を拒否します。
初期は受信する設定になっています。
操作方法
有効 | SMS（Cメール）本文メッセージで「有効」と入力 → 090-4444-0013へ送信 | ||
解除 | SMS（Cメール）本文メッセージで「解除」と入力 → 090-4444-0014へ送信 | ||
設定確認 | SMS（Cメール）本文メッセージで「確認」と入力 → 090-4444-0015へ送信 | ||
SMS（Cメール）海外事業者ブロック機能
海外事業者の利用者から送信されたSMS（Cメール）の受信を拒否します。
初期は受信する設定になっています。
操作方法
有効 | SMS（Cメール）本文メッセージで「有効」と入力 → 090-4444-0016へ送信 | ||
解除 | SMS（Cメール）本文メッセージで「解除」と入力 → 090-4444-0017へ送信 | ||
設定確認 | SMS（Cメール）本文メッセージで「確認」と入力 → 090-4444-0018へ送信 | ||
- 設定変更・確認のSMS（Cメール）送信後、結果をお伝えするSMS（Cメール）が届きます。
- 設定変更・確認のSMS（Cメール）送信料は無料です。
- E30HTではSMS（Cメール）海外事象者ブロック機能の設定はできませんが、機種変更などでE30HTに変更した場合は変更以前の設定が継続されます。
迷惑SMS（Cメール）申告受付
- Androidスマートフォンをご利用の方
+メッセージアプリから報告してください。
- Androidスマートフォン以外をご利用の方
Webの申告フォームに従って、受信された迷惑SMS（Cメール）に関する内容をお知らせください。
SMS（Cメール）オプションの停止
お申し込み必要
お申し込みによりSMS（Cメール）のご利用を停止することができます。詳細につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- ご利用を停止された場合、SMS（Cメール）送信、携帯電話番号からの受信ができなくなります。
- ご利用を停止してもサーバ経由で配信されるau料金督促、au ID二段階認証、お客さまが任意に申し込んだサービスなどのSMS（Cメール）は受信します。
- 「安心ナビ」などのSMS（Cメール）を活用したサービスをご利用いただけなくなる場合がございます。
au電話から局番なしで | 157（無料） | ||
一般電話からフリーコール | 0077-7-111（無料） | ||
または、お近くのau Style/auショップ、トヨタ au取扱店まで。
