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バックアップ・復元方法 | 「+メッセージ」ご利用ガイド

バックアップ・復元について

メッセージデータのバックアップや復元ができます。ブロックリスト/ブロックメッセージも対象です。復元時には、バックアップ時のブロック状態が引き継がれます。
機種変更時には、機種変更前の端末でデータのバックアップをお願いいたします。

バックアップや復元を行う方法は、端末・SDカードに加えて、Googleドライブなどの外部ストレージサービスから可能です。

【バックアップできるもの】

1)「+メッセージ」で送受信したメッセージ

2)「+メッセージ」で送受信した写真や動画

  • 複数端末で同じApple IDをご利用されている場合は、メッセージのバックアップ機能を利用すると、端末ごとではなく「+メッセージ」のバックアップとして上書きとなります。このため最後に保存した端末のデータしか残りません。このため、アプリのバックアップ機能ではなく、端末の設定からiCloudバックアップにて行ってください。

データのバックアップ手順

[手順]iCloud Driveにバックアップする場合

  • STEP01画面イメージ1)「設定」画面で[メッセージ] > [バックアップ・復元]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)「写真や動画をバックアップに含める」かどうかを選択(初期設定では含める)
    「ブロックメッセージを含める」かどうかを選択(初期設定では含めない)
  • STEP03画面イメージ3)[すべてのメッセージをバックアップ]または[メッセージを選択]をタップ(初期設定ではすべてのメッセージをバックアップ)
  • STEP04画面イメージ4)[バックアップを開始]をタップ
  • STEP05画面イメージ5)[iCloud Drive]をタップ
    ※既に、当日バックアップしたデータがある場合、新しいデータに置き換えて保存されます。
  • STEP06画面イメージ6)Wi-Fiに切り替える場合は、[キャンセル]を、そのまま実行する場合は[実行する]をタップ
  • STEP07画面イメージ7)[閉じる]をタップでバックアップ完了

[手順]Googleドライブなどの外部ストレージサービスにバックアップする場合

  • STEP01画面イメージ1)「設定」画面で[メッセージ]>[バックアップ・復元]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)「写真や動画をバックアップに含める」かどうかを選択(初期設定では含める)
    「ブロックメッセージを含める」かどうかを選択(初期設定では含めない)
  • STEP03画面イメージ3)[すべてのメッセージをバックアップ]または[メッセージを選択]をタップ(初期設定ではすべてのメッセージをバックアップ)
  • STEP04画面イメージ4)[バックアップを開始]をタップ
  • STEP05画面イメージ5)[他アプリ(Googleドライブなど)]をタップ
  • STEP06画面イメージ6)Wi-Fiに切り替える場合は、[キャンセル]を、そのまま実行する場合は[実行する]をタップ
  • STEP07画面イメージ7)[保存先アプリを選択]をタップ
  • STEP08画面イメージ8)保存先アプリをタップ
  • STEP09画面イメージ9)[アップロード]をタップ
  • STEP10画面イメージ10)[戻る]をタップし、アップロード完了

データの復元手順

[手順]iCloud Driveに保存したデータから復元する場合

  • STEP01画面イメージ1)「設定」画面で[メッセージ] > [バックアップ・復元]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[メッセージを復元する]をタップ
  • STEP03画面イメージ3)復元するデータを選択
  • STEP04画面イメージ4)[復元を開始]をタップ
  • STEP05画面イメージ5)復元完了

[手順]Googleドライブなどの外部ストレージサービスから復元する場合

  • STEP01画面イメージ1)「Googleドライブ」アプリを開く
  • STEP02画面イメージ2)復元したいファイルの右側にある三点リードをタップ
  • STEP03画面イメージ3)[アプリで開く]をタップ
  • STEP04画面イメージ4)「+メッセージ」アプリを選択
  • STEP05画面イメージ5)[復元を開始]をタップ
  • STEP06画面イメージ6)復元完了

機種変時の注意事項

  • 「+メッセージ」アプリ(iOS3.15.1以降、Android3.14.3以降)でiOS⇔Android間のバックアップ・復元を行う際には、Googleドライブなどの外部ストレージサービスを利用してください。
  • 上記のアプリバージョン以外の方は、iOS⇔Android間のバックアップ・復元はできていません。バックアップをする場合は、アプリをアップデート実施後にバックアップを行ってください。
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