arrows We FCG01 OSアップデート情報
2024年9月5日
スマートフォン「arrows We FCG01」のOSアップデートについてお知らせいたします。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、OSアップデートをお願いいたします。
1. アップデート概要
- OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。事前に変更点をご確認くださいますようお願いいたします。
- OSアップデートにてお客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、連絡先やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
- その他注意事項につきましても、必ずご確認ください。
機種 | OSバージョン | アップデート開始日 | 更新期間 |
arrows We FCG01 | Android™ 14 | 2024年9月5日 |
アップデート方法 | 更新時間 | アップデートファイルサイズ |
Wi-Fi利用 | 約30分 | 約1.4GB |
5G／4G利用 | 約30分 |
- 更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。「ソフトウエア更新」を実行するとアップデートファイルのダウンロードとインストール処理をバックグランドで行います。その間も端末をご利用いただくことが可能です。
-
アップデートの実施には、本体メモリに約3.0GB以上の空き容量が必要です。
（ホーム画面→［設定］→［ストレージ］から空き容量をご確認いただけます。） - アップデートは、本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
- 本アップデートを実施するには、ソフトウエアバージョン「V70RK50C」にアップデートする必要があります。
2. アップデート内容
- Android 14による機能・操作性の向上
○ Android 14共通の特長について、詳細は下記よりご確認ください。
- 機種によっては一部機能に対応しない場合やメーカー独自の変更が加えられる場合があります。
- Android 14以外の機能向上や操作性改善
○ 詳細は下記ページをご確認ください。
3. アップデート方法
ホーム画面→［設定］→［システム］→［システム アップデート］からアップデートを実施してください。
○ 詳しい情報は「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。
4. 完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとソフトウエアのビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。
- ソフトウエアのビルド番号：V81RK41F
- 確認方法：ホーム画面→［設定］→［デバイス情報］→［ビルド番号］で確認できます。
- アップデート後のAndroidセキュリティパッチレベルは2024年7月となります。
5. ご注意事項
- OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
- OSアップデートを行うとAndroid 13に戻すことはできません。
- OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid 14に更新され、画面操作や機能が変更されます。
- アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
- アップデートは本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
- アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
- アップデート中は、絶対に本体の電源を切らないでください。故障の原因となる場合があります。
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本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
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アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。） -
OSアップデート実施後に初めてauメールアプリ（@au.com／@ezweb.ne.jp）を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。
（所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。） - 海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。
- Android 13で動作しているアプリケーションのAndroid 14上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
