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MNP(auから他社への転出)をする時は | 「+メッセージ」ご利用ガイド

他社へのお乗り換え(MNP)の際のデータ引継ぎについて

今まで利用してきた「+メッセージ」を、MNP(他社へのお乗り換え)先の事業者でも利用する場合に必要な設定です。
設定がされると、以下のユーザー情報をMNP先事業者へ引き継ぎをします。

サーバで保存されているユーザー情報

1)プロフィール情報
2)グループ情報
3)未受信メッセージ(2週間分)
4)ダウンロードしたスタンプ情報

すでに受信したメッセージや写真・動画、ブロックリストなどのアプリで設定した情報の引き継ぎは、バックアップ機能で実施してください。

設定手順については、[データのバックアップ手順]をご覧ください。

MNP(auから他社への転出)をする際の事前準備

ユーザー情報を以下設定を、機種変更の手続き前に実施してください。

[手順]ユーザー情報設定

  • STEP01画面イメージ1)右下の[・・・ (マイページ) ]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[ 設定 ]をタップ
  • STEP03画面イメージ3)[その他]をタップ
  • STEP04画面イメージ4)[ユーザー情報引き継ぎ]をタップ
  • STEP04画面イメージ5)注意事項をお読みいただき、問題なければ、同意ボタンをタップしてチェックを入れ、[予約]ボタンをタップ
  • STEP04画面イメージ※ユーザー情報引き継ぎの予約は、モバイルデータ通信を使用するため、Wi-Fi設定がオンになっている場合は、オフに変更してください。
  • 移転先でユーザー情報を引継ぎできる期間は、本設定を実施してから14日間です。その間にMNPの手続きと、移転先で「+メッセージ」を起動し利用規約の許諾してください。

バックアップについて

バックアップとは、すでに受信済みのメッセージなど、端末で保存しているデータを、他の端末へ移動するための機能です。
MNP先事業者で新しい端末を購入する方、機種変更をされる方は、端末を入替える前に実施してください。

設定手順については、[データのバックアップ手順]をご覧ください。

MNP時の注意事項

MNP予約期間(14日)を過ぎた場合、サーバで保存しているデータは引き継ぎできない場合があります。
延長も可能です。
ユーザー情報引き継ぎ予約では、端末に保存されているデータは移行しません。バックアップもあわせて実施してください。
au⇔沖縄セルラー間で、MNP移転を実施する場合は、他事業者へ移転する時と同様にユーザー情報引継ぎ予約を実施してください。

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