企業の公式アカウントを利用することで、店頭や電話で行っていたお問い合わせ手続きが簡単にできます。
公式アカウント画面の説明
公式アカウントでつながっている企業とお客さまとの間でやり取りができます。
公式アカウントの利用を開始します。
公式アカウントの利用を開始する方法
公式アカウントを検索するには4通りの方法があります。
公式アカウントを検索する方法[おすすめから検索]
公式アカウントを検索する方法[カテゴリから検索]
公式アカウントを検索する方法[公式アカウント名から検索]
公式アカウントを検索する方法[QRコードから検索]
プロフィール画面から公式アカウントの設定を変更できます。
利用規約確認
各企業の公式アカウントの利用規約を確認することができます。
通知音設定
公式アカウントの通知音を変更できます。
通知設定
公式アカウントからの通知を設定できます。
送受信した写真や動画
公式アカウントと送受信した写真や動画が確認できます。
受信した写真や動画を端末に自動保存
公式アカウントと送受信した写真や動画を自動的に保存できます。
背景を変更
公式アカウントのトークルームの背景を変更できます。
公式アカウントを利用停止にすることができます。
公式アカウントをブロックすることができます。
公式アカウントを迷惑メッセージとして報告することができます。
マイナンバーカード読取機能の利用方法
[手順①]マイナンバーカード読取機能に対応した公式アカウントの利用を開始
[手順②]公式アカウントの案内に沿って、本人確認方法から[マイナンバーカードを読み取る]を選択
[手順③]お手持ちのマイナンバーカードに設定したパスワードを入力
[手順④]スマートフォンをマイナンバーカードにかざす
[手順⑤]マイナンバーカードが読み取れない場合
パスワードを忘れた/ロックされた場合
スマートフォンをマイナンバーカードにかざしても読み取れない