副回線サービス（お申し込み済みのお客さま）
- 安心
ご利用イメージ
au回線（SIMカード）を利用している端末で、副回線（eSIM）に切り替える場合
au回線で通信がつながらないときに、副回線に切り替える方法をご案内いたします。
以下にお答えいただくと、お客さまのご利用状況に応じた手順が表示されます。
- 「副回線」は事前の申し込みが必要です。
ご利用の端末はどちらですか？
-
iPhone
-
Androidスマートフォン／ケータイ
au回線でお使いのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
副回線サービスでお申し込みのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
副回線サービスでお申し込みのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
au回線でお使いのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
副回線サービスでお申し込みのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
副回線サービスでお申し込みのSIMはどちらですか？
- SIMカード
- eSIM
au回線（SIMカード）をご利用されているiPhoneで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）au回線のSIMカードを端末から抜き、副回線のSIMカードを端末に挿入してください。挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
- （2）「設定アプリ」をタップしてください。
- （3）「モバイル通信」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）副回線のSIMカードを端末から抜き、au回線のSIMカードを端末に挿入してください。挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
- （2）「設定アプリ」→「モバイル通信」の順にタップしてください。
- （3）ネットワーク選択が「KDDI」表記になっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
停止中 |
ネットワーク選択の表示が「KDDI」
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
利用中 |
ネットワーク選択の表示が「Softbank」
au回線（SIMカード）をご利用されているiPhoneで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
- （2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
au回線（eSIM）をご利用されているiPhoneで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
- （2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
au回線（eSIM）をご利用されているiPhoneで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「モバイル通信」の画面で、「主回線」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「モバイル通信」の画面で、「副回線」をタップしてください。
- （2）「この回線をオンにする」をタップしてください。
- （3）「この回線をオンにする」がオフになっていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
停止中 |
①主回線が「オン」、副回線が「オフ」
②主回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「KDDI」
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
利用中 |
①主回線が「オフ」、副回線が「オン」
②副回線をタップ ＞ ネットワーク選択の表示が「Softbank」
au回線（SIMカード）をご利用されているAndroidスマートフォン／ケータイで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
※ 端末画面はAndroidスマートフォンをご利用の場合です。ケータイをご利用のお客さまも同様の手順で利用回線を切り替えいただけます。
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）au回線のSIMカードを抜き、副回線のSIMカードを端末に挿入してください。挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
- （2）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「Softbank」と表示されていることを確認してください。
※ケータイの場合は、アンテナマークに「4G」または「3G」と表示されていることを確認してください。
- （3）Softbankとアンテナマークの間に「4G」あるいは「3G」の表示がない場合は、アクセスポイントの設定ができていない可能性があります。「［参考］アクセスポイントを設定する」を実施してください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）副回線のSIMカードを端末から抜き、au回線のSIMカードを端末に挿入してください。挿入方法は、ご利用中の端末の取扱説明書などをご確認ください。
- （2）画面を上から下に2回スワイプし、ステータスバーに「au」と表示されていることを確認してください。
※ ケータイの場合は、アンテナマークに「4G」と表示されていることを確認してください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
停止中 |
アンテナの表示が「au」
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
利用中 |
アンテナの表示が「Softbank」
au回線（SIMカード）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「au」の順にタップしてください。
- （3）「SIMを使用」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
- （2）「SIMを使用」をタップしてください。
- （3）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
停止中 |
①auが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
|
主回線 |
au回線（SIMカード） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
利用中 |
①auが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
au回線（eSIM）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（SIMカード）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「au」の順にタップしてください。
- （3）「SIMを使用」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
- （2）「SIMを使用」をタップしてください。
- （3）「OFFにしますか？」と確認画面が出ますので、「はい」をタップしてください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
停止中 |
①auが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（SIMカード） |
利用中 |
①auが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
au回線（eSIM）をご利用されているAndroidスマートフォンで、副回線（eSIM）と切り替える方法
1au回線の利用から、副回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」をタップしてください。
- （2）「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Softbank」の順にタップしてください。
- （3）「SIMを使用」をタップしてください。
2副回線の利用から、au回線の利用への切り替え方法
- （1）「設定アプリ」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「au」の順にタップしてください。
- （2）「SIMを使用」をタップしてください。
- （3）「auに切り替える」をタップしてください。
利用中の回線を見分ける方法
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
利用中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
停止中 |
①auが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
②Softbankが「無効」
|
主回線 |
au回線（eSIM） |
停止中 |
|
副回線 |
副回線（eSIM） |
利用中 |
①auが「無効」
②Softbankが「有効／モバイルデータ、通話、SMSのデフォルト」
