お留守番サービスEXを利用する（オプションサービス）

お留守番サービスEXについて

電源を切っているときや、電波の届かない場所にいるとき、機内モード（こちら）を有効にしているとき、一定の時間が経過しても電話に出られなかったときなどに、留守応答して相手の方からの伝言をお預かりするサービスです。

お留守番サービスEXをご利用になる前に

本製品ご購入時や、機種変更や電話番号変更のお手続き後、修理時の代用機貸し出しと修理後返却の際にお留守番サービスEXに加入中の場合、お留守番サービスは開始されています。

お留守番サービスと番号通知リクエストサービス（ こちら ）を同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合に番号通知リクエストサービスが優先されます。

お留守番サービスEXでお預かりする伝言・ボイスメールについて

お留守番サービスEXでは、次の通りに伝言・ボイスメールをお預かりします。

※1お預かりから7日間以上経過している伝言・ボイスメールは、自動的に消去されます。

※2件数は伝言とボイスメール（ こちら ）の合計です。100件目以降の場合は、電話をかけてきた相手の方に、伝言・ボイスメールをお預かりできないことをガイダンスでお知らせします。

ご利用料金について

総合案内からは、ガイダンスに従って操作することで、伝言・ボイスメールの再生、応答メッセージの録音／確認／変更、英語ガイダンスの設定／日本語ガイダンスの設定、不在通知（蓄積停止）の設定／解除、着信お知らせの開始／停止ができます。

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］→［  ］

かかってきた電話に出ることができないときに電話を留守番電話サービスに転送します。

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［1］→［ ］

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［2］→［ ］

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［2］［0］→［ ］

ここで説明するのは、電話をかけてきた方が伝言を録音する操作です。

お留守番サービスで留守応答

相手の方がau電話でお留守番サービスをご利用の場合、相手の方を呼び出すことなくお留守番サービスに直接ボイスメールを録音できます。また、相手の方がお留守番サービスを停止していてもボイスメールを残すことができます。

ホーム画面で［ ］→［1］［6］［1］［2］＋相手の方のau電話番号を入力→［  ］

お留守番サービスセンターで伝言やボイスメールをお預かりしたことをSMS（「伝言お知らせ」と表示）でお知らせします。

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［7］→［ ］

※1「  」以外のキーをタップすると、伝言の再生を再開します。

新しい応答メッセージの録音や現在設定している応答メッセージの内容の確認／変更や、スキップ防止などの設定を行うことができます。

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［4］→［  ］

すべてお客様の声で録音するタイプの応答メッセージを録音する場合（個人メッセージ）

電話番号の代わりに読み上げるお客さまのお名前を録音するタイプの応答メッセージを録音する場合（名前指定メッセージ）

［1］→［2］→10秒以内で名前を録音→［#］→［#］→［  ］

設定／保存されている応答メッセージを確認する場合

［3］→応答メッセージを確認→［  ］

蓄積停止時の応答メッセージを録音する場合（不在通知）

［1］→［3］→3分以内で応答メッセージを録音→［#］→［#］→［  ］

長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合などに伝言・ボイスメールの蓄積を停止することができます。

あらかじめ蓄積停止時の応答メッセージ（不在通知）を録音しておくと、お客様が録音された声で蓄積停止時の留守応答ができます。

詳しくは、 「応答メッセージの録音／確認／変更をする」 をご参照ください。

ホーム画面で［ ］→［1］［6］［1］［0］→［  ］

ホーム画面で［ ］→［1］［6］［1］［1］→［  ］

お客様の本製品以外のau電話、他通信事業者の携帯電話、PHS、NTT一般電話、海外の電話などから、お留守番サービスの開始／停止、伝言・ボイスメールの再生、応答メッセージの録音／確認／変更などができます。

090-4444-XXXXに電話をかける

標準の応答メッセージを日本語から英語に変更できます。

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［9］［1］→［  ］

ホーム画面で［ ］→［1］［4］［1］［9］［0］→［  ］