電源が切れる（ケータイ）

1) アプリが最新版ではない場合は、バージョンアップしてください。

※念のため、インストール済みのアプリ全てを最新版にしてください。

＜アプリバージョンアップ確認方法＞

最新のアプリがあるかを確認：「アップデート」と表示されている場合は、最新のアプリがあります。最新のアプリがあった場合は、「アップデート」を選択してアプリを最新にしてください。

メインメニューから「auスマートパス」を選択 画面の下方向へ移動 「ホームページ」を選択

auスマートパスの「アプリ」を選択 画面の下方向へ移動 「マイアプリ」を選択 「アップデート」を選択

2) 解消しない場合は、特定のアプリをアンインストールし、その後も同じ現象が起きるかご確認ください。

＜アプリのアンインストール方法＞

注意！ アンインストールすると、そのアプリで利用しているデータが削除されます。

メインメニューから「設定」を選択 「その他」を選択

「アプリケーション」を選択 アンインストールをするアプリを選択 「アンインストール」を選択後、OKを選択

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

本体や電池パックの充電端子を綿棒や乾いた布できれいにしてください。

• 汚れていると接触不良の疑いがあります。

• 画像は、SHF32の例です。機種により端子の位置や形状は異なります。
• 電池パックを取り外せない機種もあります。

セーフモードで起動できるかご確認ください。

セーフモード（お買い上げ時の状態に近い状態で起動させる機能）で起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。

• セーフモードの起動方法は 取扱説明書 でご確認ください。