• 解決した
• 解決しなかった

• ご利用にならない機能はオフにすると電池の消耗が防げます。

＜Wi-Fi設定の確認方法＞

メインメニューから「設定」を選択 「Wi-Fi」を選択 赤枠をご確認ください

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

＜位置情報設定の確認方法＞

メインメニューから「設定」を選択 「その他」を選択 「位置情報」を選択 赤枠をご確認ください

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

＜Bluetooth設定の確認方法＞

メインメニューから「設定」を選択 「Bluetooth」を選択 赤枠をご確認ください

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

＜テザリング設定の確認方法＞

テザリングキーを押す Wi-Fiテザリングにチェックがある場合は Wi-Fiテザリングがオンになっています。 Bluetooth にチェックがある場合は Bluetooth がオンになっています。

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

設定は機種により異なりますので、詳細は 取扱説明書 をご参照ください。

• 解決した
• 解決しなかった

メール、インターネット、カメラ、動画再生、ゲーム等の長時間利用は電池の持ちが悪くなります。

• 解決した
• 解決しなかった

• 頻繁に利用しないアプリの通信を制限することで、電池の持ちが改善する可能性があります。

＜アプリのバックグランド通信の制限方法＞

メインメニューから「設定」を選択 「通信・ネットワーク」を選択 「データ通信設定」を選択

「データ使用量」を選択 「サブメニュー」を選択 「バックグランド制限」にチェックを入れる

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

設定は機種により異なりますので、詳細は 取扱説明書 をご参照ください。

• 解決した
• 解決しなかった

• 一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。

• 解決した
• 解決しなかった

1) アプリが最新版ではない場合は、バージョンアップしてください。

念のため、インストール済みのアプリ全てを最新版にしてください。

＜アプリバージョンアップ確認方法＞

最新のアプリがあるかを確認：「アップデート」と表示されている場合は、最新のアプリがあります。最新のアプリがあった場合は、「アップデート」を選択してアプリを最新にしてください。

メインメニューから「auスマートパス」を選択 「ホームページ」を選択

画面の下方向へ移動 auスマートパスの「アプリ」を選択 「マイアプリ」を選択 「アップデート」を選択

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。
• 画面は変更される場合があります。

2) 解消しない場合は、特定のアプリをアンインストールし、その後も同じ現象が起きるかご確認ください。

＜アプリのアンインストール方法＞

注意！ アンインストールすると、そのアプリで利用しているデータが削除されます。

メインメニューから「設定」を選択 「その他」を選択

「アプリケーション」を選択 アンインストールをするアプリを選択 「アンインストール」を選択後、OKを選択

• 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

設定は機種により異なりますので、詳細は 取扱説明書 をご参照ください。

• 解決した
• 解決しなかった

• 機種により機能名称が異なります。

機能名称の例）

AQUOS K（SHF31/SHF32）：「省エネモード」

GRATINA2：「長持ちモード」

詳しくは 取扱説明書 でご確認ください。

• 解決した
• 解決しなかった

• 一度SDカードを抜いてご利用になり、電池の持ちが改善されるかご確認ください。改善された場合は、他のSDカードに入れ替えてご利用ください。

• 解決した
• 解決しなかった

• ご自宅の電波が弱い、または不安定な方は、auの「 電波サポート24 」にご連絡ください。改善対策のご相談を無料でサポートいたします。

• 解決した
• 解決しなかった