通信

Wi-Fiがつながらない（ケータイ）

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

Check2

「データ通信（Wi-Fi）」がオフもしくは機内モードがオンになっていないか、ご確認ください。

＜Wi-Fi設定の確認方法＞

メインメニューから「設定」を選択「Wi-Fi」を選択赤枠をご確認ください

＜機内モードの設定方法＞

メインメニューから「auスマートパス」を選択「通信・ネットワーク」を選択機内モードにチェックがあるとオン
チェックがないとオフになっています。

設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。

Check3

Wi-Fiの設定に問題があるかもしれません。「au Wi-Fi接続ツールアプリ」で接続方法に問題がないかご確認ください。

＜au Wi-Fi接続ツールの起動方法＞

メインメニューから「アプリ」を選択「au Wi-Fi接続ツール」を選択

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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