電源・バッテリー
電源が入らない
電源ボタンを押しても起動しない
あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。
- Check1
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30分以上充電を行い、一定時間が経過した後に充電が開始された場合は、電池が空になっていた可能性があります。
- Check2
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一時的にICカード問題が発生している可能性があります。
- Check3
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電池パックが汚れていると接触不良で電源が切れる疑いがあります。
解決しない場合
解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。
お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。
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