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電源・バッテリー

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充電に時間がかかる

ACアダプタで充電に時間がかかる

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

au指定のACアダプタで充電しているかご確認ください。

市販のACアダプタで充電している場合は、正しく充電できていない場合があります。

  • 取扱説明書に記載しているau指定のACアダプタで充電してください。
Check2

【4G LTE ケータイのみ】

急速充電に対応している機種をご利用の場合、急速充電用以外のACアダプタをご利用になることで充電速度が遅くなる場合があります。

急速充電をご利用になる場合は、 取扱説明書 に従ってご利用ください。

  • 急速充電対応ACアダプタは下記の通り。
  • 共通ACアダプタ05
Check3

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
Check4

充電中にゲームやインターネットを利用したり、TV（ワンセグ）を視聴したり、カメラ撮影をしている場合は、並行して電池も消耗します。

充電に時間がかかります。速く充電されたい場合は、充電が終わるまでご利用をお控えください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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