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通信

通信

テザリングができない

Wi-Fiテザリングが利用できない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

auケータイ本体がインターネット接続できていない可能性があります。

  • ブラウザでインターネットにつながるかお試しください。

接続できない場合はこちら

Check2

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
Check3

ご利用には「テザリングオプション」へのご加入が必要です。

  • 「テザリングオプション」に加入しているか下記よりご確認ください。追加でもお申し込みいただけます。
Check4

「Wi-Fiテザリング」設定がオフになっている可能性があります。

設定をオンに変更してください。

<テザリング設定の確認方法>

テザリングキーを押す ココをご確認ください ココをご確認ください Wi-Fiテザリングにチェックがある場合は Wi-Fiテザリングがオンになっています。 Bluetooth にチェックがある場合は Bluetooth がオンになっています。

  • 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。

設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。

Check5

無線LANのパスワード設定が間違っている可能性があります。

  • ご利用の無線LAN対応の子機のパスワード入力間違いがないかご確認ください。

アルファベットの「I」 (アイ) 、「l」 (エル) 、数字の「1」や、アルファベットの「O」 (オー) 、数字の「0」など間違いやすい文字は注意して入力してください。

Check6

auケータイで設定したセキュリティ (暗号化方式) がご利用の無線LAN対応の子機に対応していない可能性があります。

  • 無線LAN対応の子機に合ったセキュリティに変更してください。

<Wi-Fiテザリング詳細設定の確認方法>

テザリングキーを押す 「Wi-Fiテザリングを設定」を選択

  • 画面は、SHF32の表示例です。機種により異なります。
  • 設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。
Check7

ご利用の無線LAN子機の規格がテザリング非対応の可能性があります。

  • 無線LAN対応の子機が「IEEE802.11b/g/n」に対応している機器かご確認ください。
Check8

テザリングの接続数上限を超えている可能性があります。

  • 最大接続数、同時接続の上限数以上の子機は接続することができません。また、接続台数が増えると通信速度が低下する場合がありますので、ご利用状況をご確認ください。
  • 機種により最大接続数、同時接続が決められており、それ以上の子機は接続することができません。また、接続台数が増えると通信速度が低下する場合があります。

最大接続数、同時接続数の確認は取扱説明書でご確認ください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

故障・修理

故障など製品のトラブル時のお手続きはこちら。

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