トラブル診断

音声・通話

通話ができない

特定の相手にだけ発信できない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

Check2

特定の相手のみ発信できない場合、発信相手の設定が原因となっている可能性があります。

発信相手の通信環境や通話設定を、相手の方にご確認ください。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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