その他
カメラの不具合
撮影した写真、動画がぼやける
あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。
- Check1
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一時的に動作が不安定になっている可能性があります。
- Check2
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カメラのレンズの保護シートにより不具合が発生している可能性があります。
- Check3
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レンズが汚れにより不具合が発生している可能性があります。
- Check4
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【4G LTE ケータイのみ】
カメラアプリをご利用の場合は、アプリに問題がある可能性があります。
- Check5
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撮りたいものにピントが合っていない可能性があります。
解決しない場合
解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。
お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。
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