トラブル診断

電源・バッテリー

充電ができない

電源をオフにすると充電がされない

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

Check2

au指定のACアダプタで充電しているかご確認ください。

市販のACアダプタで充電している場合は、正しく充電できていない場合があります。
また、共通ACアダプタ01・02をご利用の場合、新しい機種では充電できない場合があります。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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Q&A集もご用意しております。

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