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あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的にICカードに問題が発生している可能性があります。

  • ICカードの抜き差しで症状が解消するかお試しください。
  • ICカードの脱着方法は取扱説明書でご確認ください。
Check2

高速でご利用いただけるデータ通信容量を超過した場合、通信速度が下り最大128kbpsに制限されている可能性があります。ご利用のプランにより、データ量の追加購入(チャージ)をご利用いただけます。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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