トラブル診断

音声・通話

通話ができない

着信時応答不可

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

ウィルス対策ソフトやスマートホンを管理するソフトの設定で着信応答ができない可能性があります。

Check2

シングルタップモードの設定に問題がある可能性があります。

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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