その他
カメラの不具合
カメラアプリが起動しない
あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。
- Check1
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一時的に動作が不安定になっている可能性があります。
- Check2
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スマートフォン本体が熱を持ち、温かくなっていると、カメラアプリが起動しないことがあります。
- Check3
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スマートフォンの電池残量が一定以下になると、カメラが起動できなくなります。
- Check4
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「au Market」や「Playストア」のカメラアプリをご利用の場合は、アプリに問題がある可能性があります。
解決しない場合
解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。
お客様の質問に応える
Q&A集もご用意しております。
診断したい項目を選択してください
- 発熱
